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Articles, conseils et retours d’expérience pour maîtriser l’inbound marketing et optimiser la relation client.
Les nouvelles recommandations de la CNIL sur le suivi des ouvertures et des clics dans les emails introduisent de nouvelles recommandations pour les professionnels qui utilisent des pixels de suivi dans leurs campagnes. ➡️ Cliquez ici pour consulter notre article complet sur le sujet. Cependant, même si la CNIL n’impose pas de recueillir à nouveau […]
Dans l’optique d’améliorer constamment l’expérience utilisateur de vos clients, vous avez mis en place une stratégie de communication. Si vous avez effectué des recherches sur celle-ci, vous vous êtes sans doute aperçu que deux termes étaient redondants et semblaient être au cœur d’une stratégie de communication : multicanal ou cross-canal ? Découvrez dans cet article […]
Proposer la meilleure expérience à votre utilisateur est la clé pour favoriser la relation client ou pour optimiser votre génération de lead. Et pour l’améliorer, il n’y a pas de secret, il faut penser l’ensemble des éléments qui la composent et cela passe bien évidemment par le parcours client. Mais au fait, c’est quoi un […]
La fidélisation client pour améliorer votre chiffre d’affaires, c’est le pari que vous vous êtes donné ? Vous êtes au bon endroit. Vous trouverez tous les arguments pour convaincre votre équipe et votre boss de l’importance de la fidélisation client et les conseils pour y arriver. Rassemblez vos collègues de la com’, du marketing et […]
Votre outil de marketing automation préféré, Webmecanik Automation, s’améliore ! Un grand moment pour l’équipe Webmecanik qui voit évoluer son logiciel à sa version 4. Découvrez les améliorations fonctionnelles : gestionnaire de tags, améliorations d’interfaces, la technologie reCAPTCHA V3 et le nouveau landing page builder. C’est également un grand pas en avant pour notre logiciel […]
Dans l’optique de proposer constamment la meilleure expérience à vos prospects, il existe une multitude d’outils digitaux à votre disposition pour mesurer, adapter et optimiser vos contenus et votre stratégie marketing. Internet regorge d’un certain nombre de ces outils que je vais vous présenter dans cet article. Vous y découvrirez des outils digitaux pratiques et […]
Le 10 février 2022, la CNIL rendait son verdict suite aux plaintes d’une association (NOYB) contre un gestionnaire de site web. Ce dernier transférait des données collectées vers les États-Unis de par son usage de Google Analytics. Que signifie cette décision pour l’avenir de Google Analytics ? Comment continuer à analyser les performances de votre […]
L’expérience utilisateur est un terme qui est de plus en plus utilisé. Que ce soit dans la création d’une stratégie multicanal ou pour améliorer le parcours d’achat de vos prospects. Saviez-vous que l’expérience utilisateur est désormais plus importante que le prix pour les utilisateurs et que celle-ci peut, à terme, vous permettre de générer des […]
La maîtrise de sa communication est un élément essentiel d’une bonne stratégie digital. On jongle avec ses différentes canaux de communication, on gère notre relation clients & prospect et on essaye d’unifier le tout avec comme objectif de générer des leads. C’est ce qu’on appelle une communication multicanal. Dans cet article, on vous donne les […]
Nouveautés Webmecanik Automation Une nouvelle mise à jour Webmecanik Automation est disponible. Découvrez dès à présent les nouveautés Webmecanik Automation : le bloc vidéo, le nouveau centre de préférences & l’attribution des rôles. Nouveau bloc dans l’email builder : le bloc vidéo Comme pour insérer une image, il vous suffit simplement de glisser/déposer le bloc […]
Dans votre stratégie marketing, vous avez sûrement intégré des objectifs de génération de leads marketing. C’est une très bonne chose pour profiter des nombreux avantages. Générer des leads est un excellent moyen pour les entreprises du BtoB de s’assurer un chiffre d’affaires pérenne. C’est pourquoi il est intéressant de filtrer et d’analyser les leads entrants […]
Vous voulez faire décoller votre business ? Mettez en place une stratégie commerciale. Bon ok, c’est pas aussi simple que ça, mais presque. En suivant toutes les étapes qui précèdent, composent et suivent l’élaboration d’une stratégie commerciale, je n’ai AUCUN DOUTE que vous verrez le fruit de votre travail. Comprenez ce que c’est, ses avantages, […]
Comprendre le funnel de conversion Dans votre stratégie marketing, vous vous êtes sûrement fixé des objectifs de génération de leads marketing. C’est une première étape très importante et l’avoir mis en place est une très bonne chose. La prochaine étape consiste maintenant à construire votre funnel de conversion pour guider et fidéliser vos leads. Dans […]
Attendez ! On ne parle pas de performance sportive ici, vous devriez vous en sortir sans mouiller le maillot ! J’ai votre attention ? Ok c’est parti ! La performance commerciale est une partie indissociable de la réussite de votre entreprise. Que vous vendiez un service, un produit ou une prestation, bien vendre est essentiel. […]
La qualité des données de votre CRM repose sur un ensemble de critères qui permettent à vos équipes d’avoir toujours les bonnes données au bon moment et de gagner des ventes. Un CRM propre est un CRM qui est en constante mise à jour. Communiquer auprès de vos équipes les bonnes pratiques permet d’éviter au […]
Un pipeline sales, pour remplacer un bon vieux tableau Excel, bonne ou mauvaise idée ? Déjà, chez Webmecanik, on ne pense pas qu’il y ait de bonnes ou de mauvaises situations, mais quand même, il faut savoir avancer avec son temps. Alors lâchez vos tableaux Excel (ça marche aussi pour les Google Sheet, on vous […]
Pour toutes les entreprises, la génération de leads est un enjeu important. Il existe divers outils et services pour en générer grâce au web. Pour se fixer des objectifs d’acquisition de leads de façon juste, il faut cibler son client type, appelé lead marketing. Dans cert article, nous parlerons lead marketing, acquisition et fidélisation. Qu’est-ce […]
Connectez votre CRM au monde avec son API publique ! Webmecanik Pipeline publie son API publique pour faciliter son intégration dans votre environnement de travail. Avec cela, il est très facile de transmettre les données d’un logiciel et de leur donner un sens dans le CRM ou au contraire, de collecter les données dans le […]
Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises BtoB, que ce soit les grands groupes, les TPE ou les ETI, mettent en place des stratégies marketing orientées vers l’inbound marketing et la génération de lead sur internet. En effet, ces stratégies ont fait leurs preuves dans les entreprises qui les mettent en place. Elles nécessitent un temps […]
De nos jours, la notion de lead generation fait partie intégrante des stratégies marketing. C’est un pilier du marketing digital. La lead generation est un processus marketing au service des équipes commerciales. Celles-ci vont mettre en place de multiples opérations pour attirer des prospects. Selon la stratégie de la marque, la lead generation est réalisée […]
Ce 18 janvier a eu lieu un “Ask me anything” durant lequel, nous avons présenté notre tout nouveau logiciel CRM : Webmecanik Pipeline. Les participants à ce webinar ont pu assister à une démonstration du logiciel par Norman Pracht, directeur général associé et ont ensuite pu poser l’ensemble de leurs questions à ce sujet. Nous […]
Salesforce, SugarCRM, Pipedrive… Aujourd’hui, pour piloter leurs projets clients efficacement, les entreprises européennes doivent intégrer des logiciels CRM et Marketing Automation. Mais l’offre existante présente deux inconvénients majeurs : Le marché est dominé par des mastodontes américains, ce qui pose notamment des problèmes quant à la protection des données sensibles et au respect du RGPD ; […]
CRM signifie Customer Relationship Management ou en français gestion de la relation client (GRC). C’est un terme qui cache souvent des logiciels mais qui littéralement a une signification plus large : la relation client est un aspect essentiel à ne pas négliger, qui nécessite une gestion travaillée et organisée. Un CRM qu’est ce que c’est […]
Un CRM (Customer Relationship Management) ou GRC pour Gestion de la Relation Client est un outil qui a pour objectif d’aider à l’organisation et l’optimisation des activités commerciales. Evidemment, il faut donc s’équiper d’un CRM performant, et pour cela nous ne pouvons que vous conseiller un CRM français ! Pourquoi ? On vous explique ! […]
CRM & RGPD sont deux notions clés dans la gestion de vos données clients. Plus de 91% des entreprises de plus de 11 salariés utilisent une solution logicielle de CRM (ou GRC pour Gestion de la Relation Client) afin de stocker des informations sur des prospects ou des clients, ainsi que sur les opportunités commerciales […]
La CJUE a invalidé le Privacy Shield le 16 juillet 2020. Depuis lors, il n’y a plus d’accord régulant le transfert des données des entreprises et citoyens européens vers les Etats-Unis. Tout transfert est désormais potentiellement illégal. Un coup de tonnerre pour les plateformes américaines qui ont un oligopole de fait sur l’internet européen. Un […]
Les équipes de Webmecanik sont très heureuses et ses clients aussi ! Les chiffres sont impressionnants : 100% des collaborateurs sont restés engagés, 6 créations de poste et plus de 96% des montants d’abonnement au logiciel SaaS Webmecanik Automation ont été renouvelés. +33% du chiffre d’affaires, supérieur aux objectifs Les abonnements aux logiciels Webmecanik Automation […]
Générer des leads sur internet est devenu un enjeu majeur pour toute entreprise qui souhaite prospérer. On entend souvent parler de stratégie de contenu ou content strategy. Il est important de comprendre tous les aspects de la création de contenu afin de l’appliquer dans votre stratégie. Découvrez dans cet article la définition de la création […]
Acronyme anglais de Customer Relationship Management, le CRM regroupe tous les outils qui vont permettre à votre entreprise de collecter, traiter et analyser des données sur vos clients ou sur vos prospects afin d’optimiser la qualité de la relation client. Un logiciel CRM est un outil permettant de gérer toutes les interactions entre une […]
Webmecanik participe depuis 4 ans au Web Summit. C’est un des événements mondial de la tech et du numérique. Le Web Summit a pour vocation de réunir les entreprises autour des sujets et des enjeux du monde de demain. En 2021 l’événement a réunis : Plus de 40 000 participants dont de nombreuses startups (on […]
Générer des leads sur Internet est devenu l’objectif numéro 1 de toutes les entreprises qui se trouvent sur le web. Une des méthodes les plus efficaces reste le content marketing ou la stratégie de contenu. Définition, objectif, enjeux et avantages, vous découvrirez dans cet article l’ensemble des éléments importants à connaître sur la stratégie de […]
Chaque année, AutomationDay réunit sur une journée les acteurs du marketing automation et plus largement de l’innovation marketing ! Pour cette édition, quatre thèmes étaient mis en lumière, le marketing automation, le content marketing, le growth marketing et la data ! Voilà ce que j’ai retenu de cette journée riche en apprentissage et en rencontres […]
Générer des leads est une tache très difficile et chronophage pour toutes les équipes commerciales. En effet, une fois ses prospects potentiels identifiés, elle fait face à une nouvelle difficulté : comment prioriser ses prospects ? Généralement, elles font souvent confiance à leur instinct et à leur expérience pour les prioriser. Bien entendu, cette méthode […]
En SEO, il existe un incontournable ami des moteurs de recherche depuis toujours : la balise title. Si cette petite ligne est essentielle pour le référencement, l’enjeu est également pour les internautes ! Comme le condensé d’un article, le méta titre doit être intéressant, complet et explicite. Lorsqu’on connait les idées en vogue pour le […]
Le référencement d’un site internet est la première étape et la priorité pour générer des leads gratuitement et donc pour votre marketing. Pour cela, l’analyse SEO de votre site est cruciale. Cette analyse complète, reprenant tous les critères importants pour l’algorithme Google, est longue et complexe. Heureusement, de nombreux outils peuvent vous aider à mieux […]
Qui sommes-nous ? Vocaza, pionnier du management de l’expérience client, propose une plateforme logicielle en mode cloud. 15 années d’expertise dans les enquêtes de satisfaction et plus de 1000 projets menés attestent de notre expertise sur le sujet. En BtoB comme en BtoC, l’expérience client joue un rôle plus qu’essentiel dans la satisfaction, la fidélisation […]
Pour travailler son SEO, la search console de Google est un indispensable. Gratuit et fiable (forcément, c’est Google lui-même qui le dit) c’est un outil complet qui va vous aider pour référencer vos pages et votre contenu sur Google et sur le web en général. Pour autant, les aides de Google sont nombreuses et parfois […]
Le taux d’ouverture de vos mails est un indicateur à surveiller de près. Plus il est élevé, plus vous augmentez votre nombre de clics et le volume de trafic vers votre site internet. De plus, il révèle la qualité (ou les faiblesses !) de vos campagnes et de votre base de données. Alors, quel est […]
Générer des prospects, produire des contenus, créer des visuels attractifs, trouver la plateforme webinar parfaite, le lecteur de podcast : pour attirer sur votre site, il faut ruser ! Pour diversifier le contenu et notamment créer des vidéos, les webinaires sont une excellente solution. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations pour les organiser […]
Intégrer des outils à votre solution de marketing automation est une solution pour adapter le logiciel à vos besoins. En effet, si vous avez un site de e-commerce, il sera bénéfique de lier votre Webmecanik Automation à WooCommerce ou une autre plateforme de e-commerce. En revanche, si vous organisez des évènements en ligne, comme des […]
Organiser des webinars est devenu une pratique très répandue en B2B ! Pourtant, il ne suffit pas de le vouloir pour réussir une conférence en ligne. Il vous faut choisir des outils adaptés notamment. Dans cet article, nous vous présentons une association de logiciels vous permettant d’organiser des web conférences réussies facilement ! […]
De l’acquisition de trafic sur votre site internet au chiffre d’affaires enregistré dans votre CRM, il a manqué par le passé (et l’usage exclusif de Google Analytics) le lien qui permet d’attribuer le chiffre d’affaires à vos actions marketing (salons, campagnes payantes, réseaux sociaux, SEO, etc.). Mesurer la rentabilité est indispensable. À l’ère du Marketing […]
Dans une stratégie marketing, les webinars ont aujourd’hui une place acquise, notamment en B2B. Ces conférences en ligne, qui ont pour objectif d’échanger autour d’un thème précis, permettent de démontrer les avantages d’un produit, de présenter les valeurs d’une entreprise et surtout de montrer votre expertise. Cela prend part à la stratégie de contenus, point […]
La place de l’email dans une stratégie de marketing n’est plus à faire. Pourtant, il existe de très nombreuses façons de s’en servir. De la classique newsletter au scénario plus élaboré de nurturing, en passant par les emails de remerciements ou de recommandation produit, c’est une stratégie à part entière. Pour cela, la solution qui […]
En début d’année, Webmecanik lançait Webmecanik Academy, une plateforme de formation alliant plusieurs formats sur différents sujets autour du marketing automation. Déjà référencée Datadock, permettant le financement des formations par les organismes de formations, Webmecanik Academy est désormais certifiée Qualiopi. Cette certification vient saluer les efforts de plusieurs mois et le travail de longue date […]
En 2021, la croissance du marché du logiciel de Marketing Automation va dépasser les 9%. Selon Emailmonday, plus de 51% des entreprises utilisent d’ores et déjà le marketing automation. L’expansion de l’automatisation s’est accélérée pendant la crise du Covid en raison du besoin des entreprises d’accroître l’engagement et la rétention de leurs clients en période […]
Le recrutement est une étape cruciale et chargée d’enjeux pour toute organisation. C’est la raison pour laquelle le chargé de recrutement occupe une fonction stratégique pour l’entreprise et son développement. Avoir une marque employeur forte et différenciante permet d’attirer plus de candidats, potentiellement mieux adaptés à votre culture d’entreprise et à vos besoins. Mais la […]
Inbound marketing, content marketing, référencement naturel, social selling, la génération de leads qualifiés est au cœur des préoccupations marketing. On le voit à travers toutes les nouveautés marketing. Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ? Comment mettre en place une stratégie efficace pour atteindre vos objectifs ? Vous trouverez ici les définitions et chiffres clés à […]
Que vous soyez promoteur immobilier ou commercialisateur, la bonne gestion de vos contacts est une priorité pour vous assurer de bonnes opportunités. Pour accélérer vos ventes et améliorer l’expérience client, Unlatch vous propose les solutions adéquates. De la même façon, une solution de marketing automation a toute sa place dans votre stratégie commerciale et marketing. […]
Lors de la Apple Worldwide Developers Conference 2021 (7 juin au 11 juin dernier), Apple a annoncé sa nouvelle politique concernant la protection de la vie privée des utilisateurs de leur application Mail (Mail Privacy Protection), cela ne concerne donc pas les utilisateurs d’autres applications email (Gmail, etc.) même sur iPhone. C’est une nouvelle avancée […]
De plus en plus, les canaux de communication se multiplient. Dans le guide complet pour augmenter les ventes sur votre site internet vous avez pu voir que l’omnicanalité est devenue une stratégie phare pour répondre à ce changement. Dans ce tournant important, il faut d’abord comprendre les enjeux, les étapes et les différentes stratégies pour […]
Saviez-vous qu’un client existant rapporte plus que d’en acquérir un nouveau ? En effet, les ventes additionnelles sont un levier très puissant pour faire grossir votre chiffre d’affaires ! On pourrait penser que les techniques commerciales traditionnelles n’auraient pas la même efficacité sur une boutique en ligne. Le fait est que ces pratiques démontrent autant […]
Webmecanik vous accompagne à chaque étape du funnel de vente, de la première interaction à la conversion pour transformer vos données en véritable levier de croissance.
