Une ambiance chaleureuse autour du SEO et du Marketing Automation
Le jeudi 2 février 2023, l’équipe de Webmecanik et celle de Semji avaient donné rendez-vous à tous les curieux autour des thèmes du SEO et du Marketing Automation. Situé dans la salle Esprit Libre qui donne sur les quais de Saône à Lyon, les conférences et ateliers de témoignages clients ont démarré à 9h, dans une ambiance détendue autour de boissons chaudes et viennoiseries.
La conférence la plus attendue ? Celle sur les 10 idées SEO & Marketing Automation à tester en 2023 ! Sébastien Lefoulon, head of sales de Semji et Sophie Panot, notre directrice marketing, ont partagé leurs connaissances aux participants qui prenaient assidûment des notes.
Retour sur la conférence : les 10 idées SEO & Marketing Automation à tester en 2023 !
En exclusivité, voici en détails les 10 tendances à retenir de l’année 2023, pour permettre à toutes les équipes commerciales et marketing d’adopter les bonnes pratiques pour optimiser l’utilisation de leurs contenus (grâce aux conseils pertinents de Semji) et créer des campagnes d’emailing impactantes (avec les solutions Webmecanik). Florilège.
Qu’est-ce que l’EEAT : être légitime et le faire savoir
Pour débuter cette conférence, Sébastien Lefoulon, de Semji, a expliqué l’acronyme EEAT, un outil indispensable utilisé par les rédacteurs et copywriters avant l’écriture de tout contenu.
Quatre mots pour expliquer cet acronyme :
- Experience
- Expertise
- Authoritativeness : autorité
- Trustworthiness : sécurité
Chaque contenu doit dans l’idéal être original (partir de l’Expérience du rédacteur), utile, pertinent, écrit par des experts (Expertise et Autorité), et diffusé sur un site sécurisé (Trustworthiness).
Ces quatres points sont essentiels pour obtenir un contenu optimisé SEO et grimper dans le positionnement de Google.
Helpful Content Update : apporter toujours plus d’expertise
Pourquoi votre site se démarque-t-il des autres ? Grâce à votre expertise ! Sébastien Lefoulon a pointé l’importance de créer des contenus utiles et mis à jour pour avoir toujours plus de valeur ajoutée. Il est fini le temps des textes 100% conçus pour faire plaisir à Google, saturé de mots-clés et finalement peu informatifs. L’algorithme n’a aujourd’hui qu’un seul but : répondre aux questions des internautes. Le texte de votre site doit donc être utile et expert pour être au sommet du classement.
L’IA, l’avenir du SEO ?
L’intelligence artificielle est sur toutes les lèvres. Ce nouvel outil répondant à une question avec un texte détaillé et (souvent) pertinent se nomme ChatGPT. Il a déjà été pris d’assaut par les créateurs de contenus notamment, qui y ont vu l’opportunité de supprimer le syndrome de la page blanche. En effet, l’outil propose une réponse et un plan de texte détaillé à chaque question posée par l’internaute.
Le directeur commercial de Semji, agence spécialisée dans l'optimisation SEO, a tenu à mettre en garde l’audience durant ce petit-déjeuner. Ces textes autogénérés ressemblent un peu aux traductions trouvées sur Google Translate. Elles sont générées automatiquement mais comportent des erreurs et sont vues par Google comme du spam.
L’intelligence artificielle est utile pour avoir la trame d’un texte mais copier coller un texte de ChatGPT vers son site peut être sévèrement puni par Google (et par vos lecteurs qui le remarquent !).
Les contenus sont éternels
Les contenus textes sont les plus naturels mais il ne faut pas négliger d’autres contenus hyper puissants qui gagnent en notoriété de jour en jour. Les images, les vidéos, les podcasts ou les réseaux sociaux comme Tik Tok ou Twitch capturent une audience prête à s'engager réellement. Plus qualifiés que de simples lecteurs d’articles, les auditeurs de podcasts par exemple, sont 80% à écouter un épisode jusqu’au bout. Côté vidéos, 90% des interrogés affirment que la vidéo les aident à prendre une décision d’achat.
N’optimisez pas que pour Google
Google perdrait-il de sa puissance ? Sébastien Lefoulon souligne que Google n’a pas pour vocation de pousser les internautes à cliquer sur des liens mais plutôt de répondre à leurs questions. Ainsi, chaque année, le taux de recherches ne générant aucun clic augmente et atteint maintenant 70% sur mobile. Le head of sales de Semji préconise donc de se pencher sur les moteurs de recherches d’Amazon et de Youtube, qui permettent une réelle action de la part de l'utilisateur. Trois conseils à retenir pour optimiser votre contenu SEO :
➡️Un peu d’intelligence artificielle mais pas trop
➡️Pensez utilisateur avec des contenus utiles
➡️Variez les canaux SEO et les médias (vidéos, podcasts, pour plus de valeur ajoutée)
Les bonnes bases du marketing automation : la bonne offre au bon moment à la bonne personne
La conférence ponctuée de questions des participants s’est poursuivie avec un focus sur le marketing automation, partagé par la directrice marketing de Webmecanik. Quel dommage d’avoir de bons contenus mais de les laisser dormir, ou pire, de les adresser à la mauvaise personne, au mauvais moment.
Dans son intervention, Sophie Panot est revenue sur le but premier du marketing automation : créer une relation durable avec le prospect pour qu’il devienne client.
Les 3 avantages du marketing automation :
- Pour le service marketing : moins de tâches répétitives, plus de valeur ajoutée
- Pour le service commercial : les leads chauds sont identifiés plus rapidement, le suivi est automatique donc fini les cold calls !
- Pour l’expérience client : les messages sont adaptés et personnalisés pour une meilleure qualité de service.
Account Based Management et lead scoring : automatisez votre prospection en B2B comme en B2C
Avoir la possibilité de comprendre et analyser le comportement de vos clients, c’est possible grâce à l’Account Based Management et au lead scoring. Ces deux techniques rendues possibles grâce à une solution de marketing automation permettent de détecter les opportunités et les transmettre au service commercial.
Petit rappel :
- L’enjeu majeur de l’account based management est d’identifier les visiteurs anonymes de votre site, tout en respectant le RGPD. Il permet de contacter des leads qualifiés de manière personnalisée, en se basant sur leurs comportements.
- Le lead scoring consiste essentiellement à classer les prospects entrants pour vous permettre d’identifier leurs chances de se transformer en clients, avec un système de points.
Concrètement, si vous voyez qu’un lead a téléchargé un livre blanc envoyé par votre service marketing, vous pouvez transmettre cette information aux commerciaux qui pourra s’en servir lors du futur échange avec le lead. Exemple : “Bonjour, vous avez téléchargé notre ressource, avez-vous des questions à ce sujet ?”
De même, les solutions de marketing automation permettent de comprendre encore plus vos contacts grâce à un système de lead scoring. Par exemple, +10 points si votre lead a téléchargé un livre blanc, résultat ce prospect avance mieux dans le tunnel de conversion et peut peut-être rappelé par votre équipe commerciale, au bon moment.
Campagne marketing : mettre en place des scénarios automatisés pour diffuser vos contenus
Sophie Panot a présenté un exemple de scénario de marketing automation pour cibler un persona novice. Retrouvez notre méthodologie ici pour découvrir comment mettre en place votre première campagne marketing et diffuser vos contenus aux bonnes personnes !
Lead management : qualifiez vraiment vos leads grâce au marketing automation
Dans cette conférence, il est important de retenir que l’un des rôles du marketing automation est de faire le lien entre les équipes marketing et les équipes commerciales. Les solutions de CRM fonctionnent main dans la main avec celles de marketing automation. Ces deux outils bien combinés assurent un lead management efficace, des prospects qualifiés et des efforts récompensés !
Le suivi du comportement de vos contacts qui s’affiche dans votre solution de marketing automation doit être transmis au CRM pour une vraie cohérence des deux solutions et pour créer de nouvelles opportunités. Le commercial ayant connaissance d’une activité de son prospect, il peut alors entrer en contact avec lui et lui proposer la solution adéquate.
Les scénarios de marketing automation à essayer dès maintenant
Pour conclure cette conférence, Sophie Panot insiste sur les trois pré-requis qui sont à prendre en compte avant de démarrer toute campagne de marketing automation.
> Votre base de données doit être qualifiée et plutôt récente (moins de 18 mois)
> Il est bon de faire un inventaire de vos contenus et de les recycler à chaque campagne
> Utiliser des templates et des formulaires déjà existants est un gain de temps
Selon le profil de votre persona, novice, expert voire ambassadeur, une solution de marketing automation vous permet d’adapter vos campagnes et de qualifier finement chaque contact pour lui adresser le bon contenu et faciliter le travail de l’équipe commerciale.
Trois choses à retenir de ce petit-déjeuner
Cette matinée riche en enseignements a permis aux experts de Semji et de Webmecanik de faire avancer les réflexions autour des dernières thématiques du marketing digital, le tout dans une ambiance conviviale en plein cœur de Lyon. De plus, les utilisateurs de Semji et de Webmecanik ont aussi fait part de leur expérience lors de deux ateliers pour éclairer l’auditoire sur leurs avancées depuis qu’ils ont adopté ces solutions innovantes.
Chez Webmecanik, nous avons retenu trois informations essentielles :
Rester humble, car l’algorithme de Google évolue
Sébastien Lefoulon l’a répété, toutes les informations concernant le SEO sont amenées à changer constamment en fonction de l’algorithme de Google et des bonnes pratiques. Des années de travail sur le contenu peuvent partir en fumée car Google l’a décidé. Rester humble et relativiser est la clé pour ne pas se décourager !
Seul 9% des pages de votre site fonctionnent en termes de SEO
Un chiffre marquant à retenir pour tous les créateurs de contenus : seul 9% des pages fonctionnent en termes de SEO sur un site web ! L’occasion d’identifier quelles sont ces pages et comment optimiser les autres. Ce chiffre signifie aussi que si vous recyclez constamment les 9% des contenus qui fonctionnent, vous obtiendrez un gain de temps et de bons résultats sur la durée.
L’alliance du SEO et du Marketing Automation est gagnante
Une fois le travail d’inventaire des contenus effectué, il est temps de sélectionner ceux que vous souhaitez recycler puis diffuser à la bonne audience grâce au marketing automation.
L’alliance de solutions comme Semji et Webmecanik vous permet de gagner du temps avec ce que vous avez déjà et privilégier la qualité à la quantité. Pour découvrir plus en détails comment recycler vos contenus pour augmenter votre rentabilité, téléchargez notre e-book ici !
A bientôt pour de nouveaux événements ! 🤩
