Votre CRM, c’est un peu votre deuxième cerveau ! Il vous aide à gérer, trier et mettre à jour vos contacts tout au long de votre journée de travail. Pour un gain de temps au quotidien et avec vos équipes, il est indispensable que cet espace soit à votre image : organisé, fonctionnel et surtout facile à utiliser. Vous ne seriez pas un peu travaillomane vous aussi ?
Aujourd’hui, de nombreux éditeurs de logiciels permettent de personnaliser les activités commerciales dans votre CRM, mais est-ce vraiment indispensable ?
Oui, pour assurer sa stratégie commerciale
Vous opérez selon votre propre activité, vos cibles, votre tunnel de vente et vos process. Il semble ainsi assez logique que vous ayez des activités qui soient uniques à votre business. Vous trouverez des activités standards à tous les CRM qui vous permettent d’indiquer si vous avez passé un appel, envoyé un email ou obtenu un rendez-vous. Afin d’optimiser au maximum votre historique, optez pour des missions que votre équipe commerciale à l’habitude de faire. Personnalisez vos activités commerciales grâce à une icône ou une couleur définie pour en faire un moment sympa, enfin un moment efficace ! Si vos commerciaux prennent du “plaisir” à compléter votre CRM, vous bénéficierez de tous les avantages d’avoir un tel outil en interne.
Oui, pour plus de clarté sur les opérations à venir
Chaque activité commerciale -comme un appel par exemple- est traçable car vous pouvez indiquer la date à laquelle il a été passé et surtout entrer quelques notes qui vous seront utiles pour le futur contact avec le prospect.
Or, se limiter aux appels, emails et prises de rendez-vous serait dommage, en particulier si votre entreprise propose des démonstrations de produits ou d’autres étapes dans le processus de vente. Il est alors indispensable d’entrer dans les détails. En ajoutant une activité commerciale, comme une démo, une négociation, l’envoi d’un devis, un déplacement, un follow-up par exemple, vous pouvez étoffer le nombre d’étapes du processus de vente et adapter vos tâches quotidiennes.
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Oui, pour un gain de temps au quotidien
Imaginez-vous aller chercher dans les limbes de votre cerveau avant chacun de vos 10 rendez-vous du jour ? Hum, non ! Votre CRM est là pour vous rappeler vos derniers échanges et vos objectifs du jour. Travailler sur un logiciel qui nous ressemble et que l’on adapte à nos besoins permet un gain de temps considérable au quotidien (et plus de plaisir au travail !). Vos process sont précis, les pictogrammes vous ressemblent, vous pouvez les moduler selon chaque profil de prospect et avoir plus de libertés. Plus un outil est facile (et agréable !) d’utilisation, plus les tâches professionnelles sont aisées.
Bon à savoir : notre logiciel gratuit, Webmecanik Pipeline vous permet de personnaliser vos activités professionnelles dans votre CRM. Vous pouvez personnaliser ou non votre logiciel. Il s’adapte enfin à vous et vous permet désormais d’ajouter les activités de votre planning. Vos prospects et clients vont sans le savoir adorer communiquer avec vous ! Et oui, vous aurez toujours le bon message au bon moment. À vous une meilleure organisation, un fichier CRM agréable, sur-mesure et un gain de temps apprécié. Ça donne envie ?!
Trois points à retenir de notre nouvelle fonctionnalité :
- Vous pouvez ajouter des types d’activités personnalisés.
- Vous pouvez ajouter de nouveaux pictogrammes qui représentent votre activité.
- Vous pouvez les mettre à vos couleurs, celles qui vous plaisent vraiment 🎨
À vous de jouer !
Découvrez la solution Webmecanik Pipeline.
