Définition de l’inbound marketing
Pour faire simple, l’inbound c’est un peu comme un aimant. 🧲 Le but principal est d’attirer des prospects et clients à soi. C’est possible grâce aux différents leviers marketing que vous allez mettre en place. Cette stratégie digitale n’est pas nouvelle mais elle a bien évolué depuis ces dernières années.
Je vais encore plus vous simplifier la définition d’inbound marketing en vous donnant un exemple.
Dans un monde où nous sommes constamment bombardés de publicités, l'inbound marketing apparaît comme une bouffée d'air frais. Imaginez, vous êtes à une soirée et vous essayez de vous faire des amis. Vous avez deux options : courir après les gens en leur criant dessus pour qu'ils vous écoutent (un peu comme le font les publicités traditionnelles), ou alors, vous pouvez créer une conversation si intéressante que les gens viennent d'eux-mêmes vers vous, captivés. L'inbound marketing, c'est choisir la seconde option.
Qu'est-ce qu’une stratégie inbound marketing ?
Une stratégie d’inbound marketing, comme je vous l’ai expliqué plus haut, consiste à mettre en place des leviers pour attirer des leads. Votre but est de les guider tout au long de leur tunnel de conversion, en commençant par les attirer, les convertir, puis vendre, sans oublier de les fidéliser.
Au sein de cette stratégie, vous pouvez retrouver tout ce qui concerne :
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Site web 💻
Le site internet est clairement une vitrine de votre image. Vous y mettez en avant vos produits/services, votre entreprise, vos employés et partenaires, etc. Il est donc important qu'il soit soigné à tous les niveaux, c'est-à-dire d'un point de vue technique mais aussi en termes d'expérience utilisateur. C'est en quelque sorte votre image de marque qui est en jeu.
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SEO 🥇
Pour attirer de façon organique des prospects sur votre site web, vous allez devoir l’optimiser pour les moteurs de recherche (SEO).
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Landing page 📝
Les pages d'atterrissage (landing pages) doivent être travaillées et pensées pour votre utilisateur. Vous allez les mettre en avant.
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Blog 📄
Tout comme vos landing pages, vos articles de blog doivent être optimisés en SEO. Ils doivent être bien pensés (toujours en rapport avec votre domaine d’activité). Comment attirer des prospects grâce aux articles ? Eh bien, tout simplement en choisissant de vous positionner sur des requêtes en particulier. En apportant votre expertise sur des sujets recherchés, vous suscitez l'intérêt de votre cible ; par conséquent, vous attirez des personnes sur votre site web.
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Réseaux sociaux 📱
Les réseaux sociaux sont des moyens d’inbound marketing incontournables de nos jours. Ils vous permettent de toucher un large public.
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Marketing d’influence 🤳
Vous pouvez être mis en avant sur les réseaux sociaux grâce au marketing d’influence (nano, micro et maxi influenceurs). Vos clients actuels sont des influenceurs de votre marque (oui, oui, influenceurs !) car ils peuvent recommander votre entreprise au sein de leur entourage. La relation que vous avez avec vos clients est essentielle.
Pourquoi et comment adopter l'inbound marketing ?
Comme vous l'avez sûrement compris (grâce à ma définition d'inbound marketing 😉), adopter cette stratégie vous permet d’attirer des prospects vers votre marque. Différents leviers de stratégie marketing s'offrent à vous. Je vous en parle un peu plus bas. 👇
Inbound marketing vs outbound marketing
Si vous avez entendu parler d'inbound marketing (marketing entrant), vous avez sûrement entendu parler de outbound marketing (marketing sortant). Ces deux stratégies sont complémentaires mais ont des notions très différentes. Pour faire simple, l’outbound marketing, c’est vous qui allez à la rencontre du prospect. Pour en savoir plus sur l’outbound marketing, consultez notre article. 👉 Qu’est ce que l’outbound marketing ?
Les piliers de l'inbound marketing
Pour adopter une bonne stratégie de marketing inbound, il faut respecter 4 étapes, attirer, convertir, vendre et fidéliser.
Attirer
Dans un premier temps, votre but est d'attirer des visiteurs sur vos canaux de communication. Vous devez donc exploiter vos leviers comme votre site web, notamment avec le SEO et le blog. Vos réseaux sociaux sont également un atout pour attirer des visiteurs. Le but n'est pas seulement d'attirer des visiteurs. Il vous faut attirer votre cible. Vous devez connaître vos personas !
Convertir
Vous avez réussi à attirer des visiteurs sur votre site web, il est maintenant possible de les guider dans le funnel de conversion, afin de les qualifier en prospect. Pour réussir cela, il vous faut recueillir des informations sur vos contacts. C'est ici que les formulaires et les CTA bien renseignés sur vos landing pages doivent jouer du charme. Vous devez penser à comment faire pour recueillir des informations grâce à des lead magnets (on retrouve encore la notion d’aimant 🧲). Ce sont ces contenus qui apportent de la valeur ajoutée à votre utilisateur. Comme par exemple des ebooks, webinaires, etc. Je vous en parle plus en détail ici.👉 Exemples de leads magnets pour une stratégie d'inbound marketing réussie !
Vendre
Maintenant que vous avez réussi à convertir vos visiteurs en leads qualifiés, vous devez en faire des clients ! Ok, j’admets que ce n'est pas une tâche simple. Mais pour vous simplifier la tâche, je vous conseille d’utiliser des stratégies marketing comme le lead nurturing. Cette tactique permet de chouchouter 💆 vos prospects tout au long de leur parcours d’achat. (Psst, cette technique est encore plus efficace et simplifiée avec le marketing automation 🤭). Grâce au lead scoring, vous aurez déjà commencé à identifier quels sont les leads chauds. Cela aide votre équipe commerciale à prioriser leurs actions.
Fidéliser
La dernière étape (last but not least) est la fidélisation de vos clients ! En les fidélisant, vous faites en sorte d’assurer une grande pérennité à votre activité. Et si en plus, vous pouviez faire en sorte qu’ils deviennent des ambassadeurs de votre marque ? Ce serait parfait 🥳. Mais attention, cela implique que vous devez continuer à les engager et à les satisfaire. En faisant d’eux des ambassadeurs, ils seront plus à même d'être des prescripteurs de vos produits ou services. Ils vous aident à élargir votre base de données.
L'importance de la création de contenu
Pour attirer et qualifier vos prospects, il vous faut créer des contenus marketing. Les contenus marketing doivent être réalisés avec soin. Ces contenus reflètent votre image de marque. Un peu plus haut, je vous parlais de lead magnets. Vos lead magnets doivent être réalisés avec soin, mais pas seulement : votre communication doit également être pensée pour aider vos prospects à avancer naturellement dans le parcours d'achat.
L'utilisation du marketing automation
C’est l’outil incontournable pour mener à bien une stratégie d'inbound marketing, le logiciel de marketing automation. Grâce à des logiciels d'automatisation comme Webmecanik Automation, il est possible d'optimiser vos étapes de lead nurturing, de qualifier avec du lead scoring, et de faire vivre vos contenus marketing. Votre communication devient plus personnalisée et ciblée. Grâce à tous les retours d'analyse qui vous seront livrés par votre outil de marketing automation, vous ajusterez en continu votre stratégie inbound.
Avantages de l'inbound marketing
Le marketing entrant (inbound) vous offre plusieurs avantages :
- Coût bas pour une stratégie sur du long terme.
- Atteindre votre cible, de façon plus large et plus personnalisée.
- Favorise la relation client, grâce aux échanges directs. Vous créez un sentiment de proximité et d'appartenance.
- Génère une bonne image de marque, grâce au lead nurturing et lead magnet.
- Ajuster en continu votre stratégie, grâce aux retours que vous avez. Vous pourrez constamment optimiser vos campagnes marketing et commerciales.
Conclusion
J'espère que ma définition de l’inbound marketing vous a aidé à y voir plus clair. Différents leviers s’offrent à vous pour mettre en place les 4 étapes d’une stratégie inbound marketing réussie. Cette approche vous offre une méthode cohérente pour non seulement atteindre, mais aussi engager votre public de manière ciblée.
Ce que vous devez retenir, c'est que l'inbound marketing n'est pas simplement une stratégie passagère, mais bien une méthode que vous mettez en place sur le long terme. Il s'agit de bâtir une relation forte avec vos cibles. Cela est bénéfique pour vous mais également pour vos clients. 😉
