Aujourd’hui, toutes les études le prouvent : il est essentiel d’avoir une relation privilégiée tout au long du parcours d’achat. D’ailleurs pour vous permettre d’optimiser la relation avec vos leads, Webmecanik Automation intègre une nouvelle fonctionnalité : la mise en place de règles permettant l’attribution automatisée des contacts aux bons commerciaux ! Cette nouveauté a autant d’avantages pour les utilisateurs que pour leurs prospects. Allez, je vous en dis plus et je vous raconte comment le mettre en place concrètement !
Quels avantages pour vous ?
Pas toujours facile de répartir les leads : cela prend du temps, ajoute une étape dans le traitement des informations et crée parfois des conflits. Avec l’attribution automatisée des contacts aux bons commerciaux, les leads seront attribués selon des règles précises que vous aurez mis en place. L’information remonte ensuite dans votre CRM : plus d’erreur possible ! Tous vos leads sont rapidement et correctement traités et votre équipe marketing est heureuse !
Quels avantages pour vos contacts (prospects et clients)?
Avoir un contact privilégié est très apprécié dans le parcours d’achat. Avec cette fonctionnalité, l’expéditeur de chacun des emails est automatiquement personnalisé par le propriétaire du contact. Ainsi, chacun a une conversation privilégiée avec une seule et même personne. On est dans l’hyper personnalisation, et ça tombe bien : 75% des clients souhaitent plus de personnalisation !*
La mise en place
Les leads sont divisés selon leurs profils (agences, entreprise B2B, B2C, etc.), leurs zones géographiques, ou autre. On peut ainsi les attribuer à Thomas, Morgane, Cécile, Aymeric ou Delphine ! Le commercial est au courant de tout pour ses contacts. Chacun de nos contacts peut recevoir ensuite les emails de nurturing depuis l’adresse de leur interlocuteur, avec sa signature, son contact et son calendrier par exemple ! Les prospects peuvent de ce fait contacter directement leur point de contact dédié qui le connaît personnellement ! Et si toutefois, un comportement est détecté et déclenche une alerte, elle prévient directement la bonne personne sans étape supplémentaire ! (Article FAQ)
En avant vente comme en après vente, l’équipe valide !
- Source : https://urlz.fr/dPig
