Romain Rullier, Head of Sales Development chez Allo-Média, nous dévoile ce qu’est le tracking de la Data conversationnelle et comment elle fonctionne. Le Cookie vocal™ déployé depuis novembre 2016 par Allo-Media est une révolution du contact client pour les centres d’appels. Malgré la percée des smartphones dans le parcours client, la place du téléphone n’a […]