Un CRM, c’est un logiciel de gestion de la relation client. Il s’agit d’un outil qui vous permet de centraliser toutes les interactions entre vos clients et vous. Une solution de marketing automation automatise les tâches marketing répétitives, tout en vous permettant de tracker et enregistrer le comportement et les données de vos prospects.
En liant les deux, vous garantissez une continuité pour vos contacts comme dans vos équipes. C’est ce que Webmecanik Automation et HubspotCRM vous proposent dans cette synchronisation.
HubspotCRM est un CRM gratuit qui vous permet d’accéder à des fonctionnalités indispensables : un tableau des rapports, suivi des transactions et la gestion des pipelines.
Webmecanik Automation est une solution française de marketing automation.
Les deux solutions associées, vous garantissent une uniformisation des données tout au long du cycle de vente et de vie de vos clients, en toute sécurité.
Fonctionnement de la synchronisation HubspotCRM & Webmecanik Automation
La synchronisation entre Hubspot CRM et Webmecanik Automation a pour objectif d’uniformiser la gestion de données comme les contacts et les sociétés. Dans les deux sens, ces informations sont échangées pour que vos équipes disposent des mêmes informations. Par exemple, lors de l’obtention de données par un formulaire Webmecanik Automation sur votre site, les informations descendent automatiquement dans votre CRM. De la même façon, lorsque votre commercial contacte un client ou un prospect et qu’il met à jour sa fiche CRM, les informations dans Webmecanik Automation sont également mises à jour. Il est également possible de ne paramétrer qu’un seul sens. Le sens de priorité de ces échanges est paramétrable. Vous décidez quelle donnée est la plus fiable entre celle d’Hubspot CRM ou de Webmecanik Automation. Si c’est une nouvelle donnée, elle est échangée dans un sens comme dans l’autre. En revanche, s’il s’agit d’un champ déjà rempli par l’une des solutions, vous pouvez choisir de la remplacer ou non. Par exemple, si un contact renseigne son prénom pour la première fois dans un formulaire Automation, la donnée sera transmise dans votre CRM. Ensuite, si le prénom est mis à jour dans votre CRM par votre équipe commerciale, vous pouvez décider de modifier la donnée dans Webmecanik Automation par la même occasion.
Le truc en plus de l’intégration entre Hubspot CRM & Webmecanik Automation : Le CRM à la carte
Dans Hubspot CRM, vous choisissez les fonctionnalités dont vous avez besoin. La base du CRM et toutes les bases sont gratuites. Basé sur le cloud, ce CRM vous permet d’ajouter des packages suivant l’utilisation que vous en avez.
La synchronisation entre HubSpot CRM et Automation permet à notre équipe commerciale de se centrer sur les moments clés de la conversion d’un lead (démonstration du logiciel, dossier projet, conversion) ; cela nous permet de faire intervenir l’humain là où il a une vraie valeur ajoutée.
Candice Montmayeur, CMO – Customer Success chez KPITAINE
Téléchargez le tableau récapitulatif des champs pris en compte dans cette synchronisation et toutes les fonctionnalités.
