Il existe plusieurs techniques pour collecter l’adresse email des visiteurs de votre site web et les intégrer dans des programmes relationnels (newsletters ou autres). Toutes ces techniques d’inbound marketing se répandent rapidement. Nous allons vous présenter les principales. Nous avons fait le choix d’un zoom sur les 5 techniques les plus efficaces en 2020. Bonne lecture !

Déployer des popups « intelligentes »

Les popups sont probablement le moyen le plus populaire de collecter des adresses e-mail sur le Web. Nul doute que vous les avez déjà rencontrées surgissant au milieu de votre écran pendant que vous chargez une page. Leur omniprésence sur Internet est due à deux facteurs :

• La facilité de leur mise en place
• Leur efficacité.

L’ajout d’une popup à votre site, accompagnée d’un formulaire, est un moyen très efficace d’augmenter le nombre d’inscriptions à votre newsletter. Leur facilité de configuration et leur faible coût s’ajoutent à leur attrait. Le seul inconvénient des popups, est qu’elles peuvent être irritantes pour vos visiteurs. Surtout si une personne a du mal à trouver comment fermer le énième popup qui bloque le contenu qu’il recherche depuis le début de la journée. Si vous craignez que cela se produise pour vos visiteurs, il existe des variantes du popup typique que vous pouvez utiliser pour les rendre moins intrusives. C’est le cas des popups retardées. Si vous souhaitez trouver un moyen efficace d’éviter que vos popups ennuient vos visiteurs, faites-les apparaître uniquement après qu’ils ont satisfait à certains critères. Des exemples courants de ces critères incluent :

• Avoir passé un certain temps sur votre site,
• Visité deux pages ou plus,
• Avoir scrollé jusqu’à vos articles de blog.

L’inconvénient de retarder votre popup est qu’il y a moins de personnes qui la verront. Si moins de personnes voient votre popup, cela signifiera probablement aussi moins d’inscriptions. Cependant, cela signifie également que les personnes qui restent sur votre site assez longtemps pour voir la popup sont probablement des prospects plus qualifiés et donc plus valables d’être sur votre liste de diffusion. Cela entraîne de meilleurs taux d’ouverture lorsque vous enverrez un e-mail. Déterminer si retarder vos popups convient à votre site impliquera probablement d’exécuter un test. Si vous constatez qu’elles n’entraînent pas de baisse significative des conversions, le désagrément que vous enregistrez pour vos visiteurs en vaut la peine.

Déclencher des popups de sortie (exit popup)

Les popups d’intention de sortie n’apparaissent aux utilisateurs que lorsqu’ils sont sur le point de quitter votre page. Celles-ci sont relativement nouvelles et reposent sur le suivi des mouvements de souris des personnes pour détecter le moment où quelqu’un s’apprête à quitter votre page. Ces popups sont ingénieux pour deux raisons :

• Premièrement, ils ne gênent pas les visiteurs et la lecture du contenu pour lequel ils sont venus sur votre site.
• Deuxièmement, le fait d’afficher un popup sur l’écran une fraction de seconde avant que quelqu’un ne quitte la page, oblige les gens à arrêter ce qu’ils font et à prêter attention au popup.

Lorsqu’elles sont combinées avec d’autres méthodes de collecte d’e-mails, ces popups vous donnent une deuxième chance de capturer l’adresse email de quelqu’un.

L’affichage d’une petite barre en haut de votre page, qui reste lorsque vos visiteurs scrollent vers le bas, attirera leur attention sans être ennuyeux. Habituellement, ces barres sont utilisées pour informer les visiteurs d’une mise à jour ou d’une annonce, mais il n’y a aucune raison de ne pas y ajouter un bouton pour s’abonner.

Étant dans une partie aussi visible de votre site, vous vous assurez que tout le monde a la possibilité de s’inscrire à votre liste de diffusion s’il le souhaite. L’inclusion d’une offre incitative indiquant aux visiteurs pourquoi ils devraient s’inscrire entraînera encore plus de conversions. De plus, si vous donnez à cette fameuse barre une couleur vive, vous pouvez être certains qu’elle sera tout de suite remarquée. Un service comme Hello Bar est excellent pour ajouter facilement une barre supérieure à votre site.

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Utiliser les sidebars pour afficher les formulaires

Les barres latérales, ou sidebars, sont une fonction de navigation courante dans de nombreux sites Web. Bien que leur objectif principal soit de montrer aux visiteurs des liens vers d’autres pages, il y a généralement beaucoup de place pour y inclure d’autres contenus. Leur taille est idéale pour une mise en valeur de votre incitation à l’inscription, et cela leur donnera beaucoup de visibilité sans distraire vos visiteurs. Si votre site possède déjà une sidebar qui dispose de beaucoup d’espace libre, essayer cette option est une évidence. Pour des barres latérales plus encombrées, voyez s’il y a quelque chose que vous pouvez retirer pour faire de la place pour votre formulaire d’adhésion. Si vous n’avez pas de sidebar, la création de celle-ci nécessitera probablement une restructuration modérée du site. Cependant, si vous avez du mal à obtenir des inscriptions par e-mail, cela en vaut la peine.

Inclure un formulaire d’abonnement dans le footer

Le pied de page (footer) est probablement l’emplacement le plus courant sur les sites web pour inclure une demande d’abonnement. Cela signifie que toute personne qui souhaite s’inscrire à votre liste de diffusion ira souvent directement au bas de la page en s’attendant à voir un formulaire d’adhésion. Un avantage de ces formulaires, au-delà de l’endroit où les gens s’attendent à les voir, est qu’en étant dans le footer, ils apparaissent automatiquement sur toutes les pages de votre site. Vous n’avez donc qu’à le configurer une seule fois au lieu de les créer manuellement sur toutes vos pages. Bien que ce soit loin d’être le moyen le plus créatif de collecter les adresses e-mail de vos visiteurs, c’est une partie intégrante de la conception de votre site Web qui est à peu près obligatoire.

Afficher des Welcome Gate

Si une popup n’est pas assez grande ou n’attire pas suffisamment l’attention selon vous, alors des welcome gate pourraient être une bonne option. Les welcome gate sont des popups plein écran qui couvrent toute la page. Ils apparaîtront une ou deux secondes après le début du chargement de la page pour permettre aux internautes d’avoir un aperçu réel de ce qu’ils visitent. Cela aide à empêcher les gens de penser à tort qu’ils ont visité le mauvais site ou cliqué sur le mauvais lien. Cela les rend très similaires aux pages de destination.

De plus, il est important de veiller à ce qu’elles ne s’affichent pas plusieurs fois à la même personne. Si une personne qui a déjà entré ses coordonnées sur la welcome gate la voit à nouveau, elle voudra probablement partir. Pour éviter que cela ne se produise, assurez-vous que la welcome gate ne s’affiche pas aux personnes qui l’ont déjà vu et incluez une option claire et facile pour quitter le formulaire d’inscription. Étant relativement nouveaux et pas aussi courants que les popups, elles ont tendance à ne pas être aussi ennuyeuses. Ne soyez pas trop agressif et demandez simplement et poliment l’adresse de votre visiteur, vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats.