Êtes-vous familier avec le principe de Pareto, connu plus communément sous la règle du 80/20 ? Ce principe stipule que 80% de votre chiffre d’affaire provient de 20% de vos clients. Ajouté aussi à cela qu’il coûte 10 fois plus cher d’acquérir de nouveaux clients que de vendre à vos clients actuels. Selon le eMarketer, […]