Profitons de ce début d’année pour jeter un regard dans le rétroviseur de 2023. Cette rétrospective retrace les événements marquants de Webmecanik au cours de cette dernière année, le contexte commercial et économique ainsi qu’une approche contextuelle de notre secteur d’activité forcément impacté par l’actualité économique nationale, européenne et mondiale.
Une évolution de la dynamique économique des PME/ETI françaises
Début 2023, le contexte était, malgré la forte inflation, dans une dynamique très favorable. Cependant, l’augmentation des taux d’intérêts a dû avoir raison de la dynamique d’investissement des entreprises et généré un ralentissement de l’activité et de cette dynamique. En France, de nombreuses entreprises parfois renommées, passent par la case redressement judiciaire ou même liquidation sur cette fin de période, on compte une croissance des procédures de l’ordre de 34,4 % par rapport à 2022 (on peut faire référence à des géants français de l’habillement ou du mobilier ; Camaïeu, Kookaï, Gap, Habitat, etc.).
Un maintien de notre croissance et toujours plus d’utilisateurs de nos solutions
Malgré ce contexte économique défavorable, Webmecanik a su comme toujours garder ses clients (moins de 3% de désabonnement), notamment grâce à la qualité de notre support client et utilisateurs plébiscité par les agences marketing faisant l’usage d’une constellation de solutions web.
Après une forte acquisition de nouveaux clients au premier semestre, puis un ralentissement de l’activité sensiblement impactée par le contexte macro-économique, Webmecanik conclut l’année sur une croissance de 13% du chiffre d’affaires.
Nos logiciels SaaS portent notre croissance
Webmecanik Automation, notre logiciel de marketing automation, toujours plus complet et performant (nous y revenons dans un paragraphe à suivre), continue à séduire de plus en plus de grands comptes pour sa robustesse, notre capacité à répondre aux enjeux de sécurité des DSI (PRA, PCA, PAS, localisation des données garantie en France).
Nous concluons l’année sur une croissance de 8% des abonnements à ce logiciel.
Concernant Webmecanik Pipeline, notre logiciel de CRM orienté gestion d’opportunités commerciales, il a le vent en poupe.
Suite à l’intensification de son développement fonctionnel et l’acquisition du CRM GRC Contact fin 2022, le montant des abonnements se rapproche des 17% du chiffre d’affaires de Webmecanik.
Confirmation de notre positionnement comme alternative aux géants américains tels que Hubspot et Salesforce Pardot
Lors de la participation aux derniers événements commerciaux et marketing tels que le Web Summit 2023 à Lisbonne, nous avons confirmé l’attente des équipes marketing et commerciales à proposer une offre forte et crédible Européenne alternative aux grandes sociétés américaines d’édition de logiciels comme Hubspot. Le combo CRM & Marketing automation tout en un, hébergé en France (ou en Europe) est très bien reçu et vient confirmer le mouvement marché que nous percevons depuis plusieurs mois où de belles sociétés françaises (ETI et grands comptes) font le choix de migrer leur usage de solutions telles que Hubspot, Marketo, Salesforce Pardot, vers nos solutions Webmecanik validant sans compromis les exigences en matière de sécurité, de respect du RGPD et de lieu d’hébergement et traitement des données personnelles de nos utilisateurs.
Nos logiciels en perpétuelle évolution
2023 a également été une année riche en évolutions fonctionnelles sur nos logiciels de marketing automation et de CRM.
Webmecanik Automation
Vous pouvez retrouver toutes les nouveautés 2023 concernant Webmecanik Automation sur cette vidéo rétrospective : Webmecanik Automation 2023 review.
Webmecanik Pipeline
Nouveau logiciel dans la galaxie Webmecanik en 2022, 2023 a été l’année de la mise à niveau sur les fondamentaux pour notre CRM Webmecanik Pipeline. Sont arrivés au cours de l’année ; un nouveau mode de visualisation des opportunités, la personnalisation des types d’activités, l’ajout de documents dans l’historique des contacts et opportunités, l’ajout de filtres pour lister les contacts, sociétés et activités en fonction de certains critères (fonctionnalité qui va être encore plus personnalisable courant 2024) et enfin l’arrivée des premières graphiques et statistiques par défaut.
Parcourez l’article complet à propos des nouveautés Webmecanik Pipeline 2023.
Prévisions 2024
Nous vous en dirons que trop peu en un article, mais beaucoup de grandes nouveautés sont à prévoir courant 2024 sur nos logiciels Sales & Marketing. Comme une intégration Whatsapp, un nouveau page builder pour Webmecanik Automation, ou alors une intégration à Google Adresse, la géolocalisation pour les tournées commerciales, ainsi que l’historisation des emails et une application mobile pour notre CRM Webmecanik Pipeline.
Restez informés en suivant nos newsletters, un événement vous sera prochainement proposé pour vous présenter la roadmap 2024.
Notre contribution Open Source et notre positionnement renforcés
Webmecanik, un contributeur majeur
Comme vous le savez maintenant, Webmecanik fait partie des rares sociétés françaises, principales contributrices de projets open source. Dans le domaine, nous avons à nouveau affirmé notre rôle majeur au sein de la Communauté Mautic en étant pour la 5e année consécutive, le principal contributeur communautaire au code du projet open source.
Exit Acquia, une nouvelle ère et une nouvelle gouvernance
Après le rachat de Mautic en 2019 par Acquia, 2023 est le début d’une nouvelle ère pour Mautic Community. Alors que l’industrie de la tech américaine a du essorer ses effectifs suite à la crise de l’inflation et aux besoins de rassurer les marchés financiers quand à la rentabilité de leurs activités commerciales, Acquia a fait le douloureux choix de se séparer de la marque Mautic et de la rendre Open Source (création d’une association Mautic) afin de ne plus avoir à porter le projet (techniquement et financièrement).
Dans ce contexte, Mautic a annoncé une nouvelle gouvernance qui a pris effet en fin d’année 2023. A cette occasion, Webmecanik est de nouveau plébiscité par la communauté, en reconnaissance de son expertise et ses contributions majeures, pour avoir un siège au “Community Council” d’une durée de 3 ans (la plus longue possible) dans un pool de 7 conseillers (élus pour une durée de 1 à 3 ans en fonction de leur place respective dans la hiérarchie des votes). C’est ainsi que Norman Pracht, directeur général associé de Webmecanik, représentera les intérêts de la communauté Mautic ainsi que des milliers d’utilisateurs de Webmecanik Automation dans la gouvernance du projet Open Source.
Conclusions
Malgré les incertitudes économiques de 2023, Webmecanik a connu une année remarquable entre grandes avancées sur notre nouveau logiciel CRM et affirmation de notre positionnement Européen sur le marketing automation.
Nous sommes fiers d’avoir comme leitmotiv la satisfaction client et que cela se reflète dans nos objectifs fonctionnels, de qualité du support client et d’exigence sécurité et data privacy.
