Le recrutement, principal frein à la forte croissance des éditeurs de logiciels

Syntec Numérique et EY ont remis le 8 octobre 2019 les résultats de la neuvième édition du Top 250 des éditeurs de logiciels français. L’occasion de constater que la filière reste extrêmement dynamique et innovante en France, et de revenir sur les difficultés chroniques de recrutement qui freinent sa croissance.

Le dynamisme de l’écosystème des éditeurs de logiciels en France est en nette progression avec un chiffre d’affaires en croissance de18% si on enlève la contribution du Top10 qui inclut Dassault Systèmes et Critéo. Mieux, cette croissance est très largement rentable (78% des sociétés du panel ont dégagé un résultat positif sur l’exercice 2018) et la très grande majorité (91%) – autofinancent leur croissance.

Montée en puissance accélérée du SaaS

Les faits : c’est sans surprise que l’on constate une part du chiffre d’affaires réalisé en SaaS qui atteint 37% en 2018 versus 27% en 2016. Cette tendance lourde s’accentue puisque le Cloud/SaaS constitue la priorité technologique pour 49% des éditeurs, devant même l’intelligence artificielle, plus souvent artificielle qu’intelligente d’ailleurs. Les abonnements s’imposent avec 80% des éditeurs qui le positionnent comme le mode de contractualisation à privilégier.

Editeurs de logiciels, ne perdez plus vos clients abonnés à vos solutions, apprenez les techniques d’acquisition et de nurturing qui marchent avec le marketing automation.

Mon analyse : cette montée en puissance du SaaS accentue l’importance d’analyser l’usage des logiciels par les clients afin de maîtriser le taux d’attrition, ou churn en anglais. Le marketing automation pour les éditeurs devient un avantage compétitif. En connaissant parfaitement les usages et intérêts des prospects et clients, vous ciblez parfaitement votre communication. Choisissez bien la solution d’un éditeur réellement RGPD compatible, i.e. non soumis au cloud act Américain.

Editeur de logiciels, un métier en tension RH

Les faits : Les éditeurs de logiciels continuent à enregistrer une croissance forte de leurs effectifs sur la période 2016-2018 avec 12 700 emplois nets créés en deux ans (+16%). Les difficultés de recrutement demeurent un frein à la croissance pour 74% des éditeurs. L’étude confirme malheureusement le faible pourcentage – 30% – de femmes évoluant dans le secteur.  Les éditeurs français ont du mal à recruter …

Ce constat dressé depuis de longues années ne fait que perdurer et s’accélère puisque 87 % des éditeurs de logiciels déclarent faire face à des difficultés de recrutement, soit une hausse de 3 points par rapport à 2017. L’ensemble de la profession subit aujourd’hui la pénurie de talents et ce, sur quasiment tous les types de profils ! Ces difficultés constituent un frein au développement pour 75% des éditeurs de logiciels.

Ne ratez plus vos opportunités de recrutement, anticipez-les  avec les techniques d’inbound recruiting et augmentez de +30% votre efficacité HR. 

Mon analyse : Là encore le marketing automation, ou plutôt devrait-on parler d’inbound recruiting, peut jouer un rôle compétitif décisif, en transposant les techniques d’acquisition et de nurturing aux profils de candidats ciblés. En amont sur les personnes en poste dans le cadre de communication de type “marque employeur”.

Pendant le processus de recrutement en fluidifiant le parcours candidat. En aval en relançant les profils non retenus sur un poste mais de qualité suffisante pour un poste futur, et également en profitant du départ des collaborateurs positifs pour en faire des ambassadeurs.

Le canal indirect sous-utilisé

Les faits : 63 % des éditeurs de logiciels français considèrent le canal de distribution direct comme la solution privilégiée pour développer leur activité. Pendant ce temps le levier indirect est de plus en plus utilisé par les éditeurs plus petits et agiles en forte croissance.

Mon analyse : l’usage de pratiques de co-marketing entre éditeurs ou avec des revendeurs à valeur ajoutée (VAR) vous permettent d’acquérir de nouvelles cibles et de qualifier votre base existante. Vous traitez de nouveaux sujets au travers d’articles, de webinars, de vidéos, et ou d’évènements qui sont autant de contenus riches que vous placez au centre de vos campagnes de marketing automation. Vous démontrez votre valeur auprès de vos partenaires, vous devenez incontournable dans votre secteur.

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