Comme son nom l’indique le Marketing Automation désigne l’ensemble des techniques mises en place, pour automatiser et orchestrer les étapes de vos différentes stratégies Marketing. Si le Marketing Automation est de plus en plus utilisé, c’est bien parce qu’il donne de bons résultats. Après avoir trouver comment créer un site internet, s’être appliqué à sa création, il ne reste qu’à générer du trafic et de la conversion !
Le Marketing Automation permet de gagner du temps, de booster son trafic, de fidéliser ses clients actuels et d’améliorer de façon significative ses relations avec les visiteurs.
Comment ? Lisez, vous saurez !
Intégrer le Marketing Automation à sa stratégie d’emailing
Une campagne d’emailing réussie permet bien souvent d’excellents résultats. En automatisant toute votre stratégie d’emailing, vous personnalisez votre relation avec vos visiteurs en interagissant à chaque étape.
Par exemple, votre visiteur arrive sur votre page et s’inscrit à votre newsletter : Vous envoyer un email de bienvenue automatiquement !
C’est son anniversaire? Souhaitez-lui une excellente journée dans un mail d’anniversaire ! Et pourquoi pas un petit cadeau; un livre blanc gratuit ?
Il vient de télécharger un élément ou d’agir sur votre site ? Un e-mail de confirmation afin de laisser une trace ! Vous lui notifiez ainsi que vous avez bien pris connaissance de son action.
Imaginons que vous possédez un site marchand et que son acte était un acte d’achat. Quelques jours plus tard, envoyez un mail de relance ! Est-il satisfait de son achat ? Des pistes d’amélioration ?
Cela n’est pas valable que pour les sites de e-commerce ! Vous pouvez aussi le faire après le téléchargement d’un élément sur votre site. Votre visiteur a téléchargé un livre blanc ? Un contenu exclusif ? Le mail de relance peut lui demander ce qu’il en a pensé, l’inciter à vous faire ses retours. Le contenu lui a t-il été utile ?
En quelques chiffres, l’automatisation de l’emailing permet :
- 41% de taux d’ouverture en moyenne
- 6% de taux de transformation en moyenne
- 19% de prospects et/ou clients en moyenne qui reviennent sur le site suite à l’envoi d’un email d’anniversaire
Bien entendu, toutes ces actions ne sont envisageables qu’à partir du moment où vous êtes en possession de l’adresse email du visiteur. Il est donc primordial qu’il souscrive à la Newsletter, remplisse un sondage ou autre, vous permettant d’avoir son adresse mail.
Sachez qu’il existe aussi des astuces pour trouver l’adresse mail d’une personne grâce aux réseaux sociaux.
Intégrer le Marketing Automation à sa stratégie sociale
Vous pouvez aussi toucher les visiteurs qui ne vous ont pas – encore – fourni d’adresse mail. Comment ? Avec les réseaux sociaux ! C’est pourquoi il peut être utile d’intégrer le marketing automation à votre stratégie social média.
Premièrement, vous pouvez intégrer des boutons de partages à vos campagnes et contenus web afin de compter sur votre audience pour élargir leur portée. Chaque partage sur les réseaux touchera des cercles de réseaux différents. En automatisant votre stratégie de social média, vous pouvez publier du contenu à des moments de la journée précis et ciblés automatiquement.
Pour cibler ces moments, utilisez encore le marketing automation. Tracker l’engagement afin de vous renseigner sur les moments de publication et les publications qui génèrent le plus d’engagement. Grâce aux plateformes de Marketing automation vous pouvez, en effet, tracker l’engagement et mieux encore: récupérer de la data sur ces internautes qui s’engagent.
Récuperer des données sur ces internautes vous permet d’obtenir des informations démographiques et comportementales. Cela vous aidera à redéfinir vos stratégies et améliorer vos campagnes. Vous savez qui sont les internautes intéressés par votre activité. Plus vous aurez d’informations sur eux plus il sera facile de les convertir.
Intégrer le Marketing Automation à sa stratégie mobile
De nos jours, la mobilité est un critère important à prendre en compte dans toute stratégie. C’est d’ailleurs pour cela que Google a lancé le concept de Mobile First.
C’est parce qu’il est important de prendre en compte la hausse de la recherche mobile que vous avez dû concevoir un site au design responsive (si vous n‘en êtes pas sûr, vérifiez gratuitement !). Cette hausse de l’utilisation mobile, vous oblige à accorder une place importante à votre stratégie mobile. Surtout si vous êtes un e-commerçant. Il peut donc être très intéressant pour vous d’intégrer le marketing automation à votre stratégie.
Vous avez une application liée à votre site marchand ? Mettez en place des notifications pushs à certains moments de la journée ou de l’année afin de toujours interagir et entretenir le contact avec vos prospects et clients. Mieux, si vous avez un commerce dans le monde physique, usez de la géolocalisation et envoyez un SMS attractif lorsque le visiteur passe à côté de votre commerce.
Autre possibilité, avec ou sans application; envoyez des SMS aux visiteurs de votre site.
Comment ?
Ils ont renseigné un numéro lors de leur inscription à la Newsletter ou lors du téléchargement de tel ou tel contenu, vous vous souvenez ?
Vous pouvez donc lui envoyer un SMS d’anniversaire, ou si vous avez un magasin physique dans la ville du visiteur, le tenir informé des événements qui pourraient l’intéresser.
Toujours personnaliser ses prises de contact
Attention à toujours personnaliser vos approches. C’est d’ailleurs tout l’objectif du marketing automation: automatiser ses stratégies sans pour autant les industrialiser. Il est important que le contact que vous entretenez avec vos visiteurs ait l’air aussi humain que possible.
En effet, les approches non personnalisées, que ce soit sur les réseaux ou par mails, donnent une impression de répétition et de spam constant aux destinataires. Une impression qui influera sur l’image qu’ils auront de vous: une image peu pertinente, par conséquent.
Pour conclure …
Pour doubler votre trafic avec le marketing automation:
- Automatisez votre stratégie d’emailing
- Créez des scénarios d’emailing afin de personnaliser chaque interaction
- Automatisez votre stratégie de social média afin de publier de façon constante et au bon moment
- Analysez l’engagement de vos internautes sur les réseaux grâce au marketing automation
- Utilisez le marketing d’automation sur les canaux mobiles
- Pensez à toujours personnaliser au mieux chacune de vos prises de contact.
Maintenant que vous savez qu’en plus de vous offrir un gain de temps, le marketing automation peut vous permettre d’améliorer vos chiffres, renseignez vous vite sur les fonctionnalités de Marketing automation !
