Appel à tous les marketeurs : il est temps d’abandonner les vieilles habitudes en matière de contenu marketing et d’embrasser le changement. Au cours des dix dernières années, vous avez été inondés par le terme “content marketing”. Même s’il semble que chaque personne a sa propre définition, nous pouvons nous accorder que lorsqu’il s’agit de mettre en oeuvre le “content marketing” dans le but de rassurer et d’engager nos prospects, il est parfois mieux d’en faire moins.
On a tendance à penser que le content marketing se traduit simplement par de la création de contenu. Mais ensuite quoi ? Que faîtes-vous de tout ce contenu ? Les marketeurs doivent avoir conscience que le contenu est seulement le point de départ, et que la stratégie ne devrait pas se réduire à cliquer sur le bouton “publier”.
Vous allez peut-être être surpris d’apprendre que 60% à 70% du contenu écrit par les départements marketing B2B reste inutilisé, selon SiriusDecisions. C’est un chiffre plutôt alarmant si vous travaillez dans l’univers du marketing et de la mise en place de process. Selon un rapport récent publié par Forrester, la plupart des entreprises font du “content marketing”, ce qui conduit à des missions double emploi, qui peuvent coûter cher et peut conduire à des expériences clients incohérentes.
Si votre stratégie de “content marketing” pour cette année consiste à produire plus de contenus simplement pour ajouter des contenus, il peut être pertinent de la reconsidérer. Il ne s’agit pas d’arrêter la production de contenus, mais plutôt de réfléchir comment proposer quelque chose de significatif et de pertinent pour vos clients. L’objectif est de mieux gérer et contrôler l’expérience client, tout en maximisant vos ressources, résultats et temps de travail de vos équipes.
Voici 3 conseils pour améliorer vos stratégies de content marketing :
1- Organisez et préparez vos contenus en fonction des intérêts de votre communauté.
Avant d’investir plus de temps sur le contenu, analysez déjà l’existant afin de déterminer ce qui peut être réutilisé : webinars, livres blancs, podcasts, campagnes emails, business cases, etc..En faisant cet exercice, vous allez vous rendre compte que vous avez plus de contenus que vous pourriez le croire. A titre d’exemple, la strat-up Trendkite a commencé par analyser en détails ses blogs. En un mois, l’entreprise a lancé un hub de contenus, le “PR Forward”, et a quadruplé le nombre d’inscriptions. Également, cela a permis de multiplier par 4 les MQLs et par 3 le nombre de démos. “Nous avons un nouveau blog de la marque, qui est devenu le principal point d’entrée ainsi que de demande, et tout ça avec peu de promotion et sans réinventer notre marketing”, a déclaré David Cardiel, et d’ajouter “nous avons explosé notre taux de souscription simplement en améliorant la navigation et l’accès à nos produits”.
2- Vérifiez que votre contenu alimente le parcours client.
Si vous souhaitez que vos clients restent dans les parages, il faut leur donner une bonne raison de le faire. Votre contenu doit alimenter votre stratégie inbound et satisfaire les besoins du client. Intéressez-vous à vos données marketing afin de savoir quel contenu est le plus engageant et quelles activités améliorent le ROI. “En fin de compte, nous souhaitons que les gens rebondissent de contenu en contenu et demandent une démo de notre produit” déclare Cardiel. “Nous avons facilité cela tout en armant notre équipe commerciale avec une meilleure stratégie de suivi”.
3- Partagez vos contenus au sein de votre entreprise.
Ne laissez pas vos équipes business et commerciales chercher des informations sur Google pour finalement trouver des clés qui existent déjà parmi vos contenus. Votre contenu doit être facilement accessible et partagé. Il est de la responsabilité des marketeurs de s’assurer que les bons contenus sont utilisés pour aider le prospect à évoluer jusqu’au point de conversion. Afin de comprendre quel contenu va continuer à susciter l’intérêt du client, les marketeurs doivent inclure les équipes dans leurs process.
La clé n’est donc pas d’arrêter de créer du contenu, mais plutôt de centrer votre attention sur les opportunités qui vous permettront d’influencer votre audience vers des contenus pertinents pour elle.
