Des solutions CRM Marketing qui s’adaptent au secteur du tourisme
Nos solutions répondent aux enjeux clés du tourisme en vous permettant d’automatiser le parcours client, de la première demande d’information jusqu’à la réservation et la fidélisation. Et surtout, elles s’adaptent à toutes les organisations : agence de voyages, groupe hôtelier, activité de loisirs, tour opérateur ou destination touristique.
Pourquoi opter pour des solutions CRM Marketing dans le secteur du tourisme ?
1. Automatisez votre parcours client et vos opérations commerciales
Dans le tourisme, la rapidité de réponse, la qualité de l’expérience et la relation client font toute la différence. L’automatisation devient donc un avantage stratégique. En automatisant la qualification des demandes et devis, l’attribution automatique des leads, les relances, et la gestion des réservations, offres et offres de dernière minute, vos équipes gagnent du temps et se concentrent sur l’accompagnement, le conseil et la satisfaction des voyageurs.
2. Personnalisez à grande échelle pour augmenter vos réservations
Le voyageur moderne attend une communication sur-mesure selon ses besoins, sa destination et son projet : séjour familial, vacances à l’étranger, week-end, activité de loisirs, événement… Avec Webmecanik, vous créez des campagnes ultra-personnalisées pour :
- envoyer les bonnes offres au bon moment,
- segmenter selon la destination, la saison ou le profil client,
- relancer automatiquement les devis non finalisés,
- proposer des contenus adaptés au parcours client (avant, pendant et après le séjour).
Vous obtenez ainsi plus de réservations, plus de demandes qualifiées et une meilleure expérience client.
3. Fidélisez et développez vos ventes additionnelles
La fidélisation est un enjeu majeur : ventes récurrentes, séjours complémentaires, programmes de fidélité, activités supplémentaires…
Avec du marketing automation, vous maintenez une relation proactive avec vos clients, augmentez les opportunités de ventes additionnelles (activités, hébergement, excursions), et vous renforcez le taux de réachat et de recommandation.
Pourquoi Webmecanik est le meilleur outil CRM Marketing pour les banques et assurances ?
- Conformité garantie : données hébergées en France et respect total de vos données.
- Simplicité d’utilisation : une plateforme intuitive pour vos équipes marketing et commerciales.
- Adaptabilité : que vous soyez une grande banque, une mutuelle ou un acteur indépendant, nos solutions s’intègrent à vos processus et évoluent avec vos ambitions.
- Performance mesurable : suivez vos indicateurs en temps réel et démontrez le ROI de vos campagnes marketing et commerciales.
Avec Webmecanik, vous combinez la puissance d’un CRM touristique et d’un marketing intelligent pour augmenter vos ventes, vos réservations et votre taux de fidélisation.
Cas d’usage : Deep Nature
L’agence Paprika nous raconte son expérience réussie dans l’univers du tourisme en B2C pour le compte de son client Deep Nature. Deep Nature est un des leaders des spas en hôtellerie de luxe. Leur enjeu est la digitalisation de la relation et le développement de la notoriété de la marque, souvent masquée par la notoriété de l’hôtel.
La stratégie marketing et digitale mise en oeuvre regroupe de nombreux aspects : déploiement d’un site e-commerce, d’une stratégie de contenu et cela articulé autour d’un outil de marketing automation.
