La communauté Mautic, au coeur de Webmecanik
Lorsque David Hurley a développé Mautic pour la première fois en 2015, il a souhaité créer une communauté qui donne à chacun le pouvoir de comprendre, de gérer et de développer son entreprise ou son organisation. Cette conviction est au cœur de Webmecanik depuis que nous avons décidé d’aider les entreprises à mettre en place des campagnes marketing réellement utiles à leur développement.
Deuxième contributeur mondial de la solution open source Mautic
Nous avons décidé dès 2015 de participer au développement de la solution open-source Mautic – nous sommes aujourd’hui le deuxième contributeur au monde – et nous croyons que l’open-source est le meilleur moyen d’évangéliser les bonnes pratiques du marketing automation. Les 350 entreprises qui utilisent nos services ont fait ce choix pour des raisons court terme comme un ROI quatre fois supérieur aux solutions propriétaires, la facilité d’avoir de la ressource qualifiée partout dans le monde à un prix abordable sans passer par l’éditeur privé, et enfin pour l’’ADN d’une solution open-source, c’est à dire l’ouverture du code permettant d’adapter facilement la solution à ses besoins et à son environnement logiciel.
Exemple de scénario Mautic intégré avec des solutions CRM et Webinar
Mais il y a aussi des raisons long terme encore plus importante si vous pensez que vous faites un choix structurant pour votre entreprise. Avoir une roadmap ouverte vous permet de faire des choix prioritaires pour vous qui ne sont peut-être pas encore celle de la majorité. Par exemple Mautic a été disponible dès la première année en 22 langues, ce que n’aurais jamais pu faire un tout jeune éditeur propriétaire. Ensuite vous êtes certain que l’ensemble des briques restent open-source – comme Symfony et PHP – gage d’indépendance et pérennité. Enfin la compatibilité avec des solutions logicielles que vous n’avez pas encore choisies dans votre organisation est plus facilement assurée. Une prime sur l’avenir !
Bien sur il peut y avoir des raisons très factuelles de ne pas choisir une solution open-source d’emailing automation. Vous pouvez être bloqué par votre éditeur de CRM ou d’ERP qui vous oblige à rester avec des produits maison, l’API ne permettant pas de s’ouvrir à des solutions externes, ou fonctionnant alors beaucoup moins bien. Vous pouvez également avoir des raisons de politique interne à votre organisation et de gestion de votre risque personnel en choisissant une marque connue comme la plus populaire. Dans ce cas Hubspot ou Adobe Marketo est un must. Egalement pour des raison de support 24/7 ou de montants de garanties en cas de litige, seules des multi-nationales milliardaires sauront rassurer votre direction information et votre service légal.
Il y a de nombreuses autres questions auxquelles j’ai été amené à répondre à l’occasion d’une tribune sur le choix d’une solution de marketing automation open-source (en Anglais).
Mais n’oubliez pas qu’à la fin le bon choix reste celui qui répond aux besoins de votre entreprise et de ses objectifs business de relation client.
Pour rester connecté à la communauté marketing automation open-source, consultez l’ensemble de nos articles sur l’actualité Mautic. Et si vous voulez aller plus loin avec le logiciel Mautic, contactez nos experts métier.
