Le Marketing Automation pour révolutionner la relation client dans l’éducation
Ce livre blanc co-écrit par Stéphane Couleaud (Webmecanik) et Stéphane Ronteix (Citizen Call) vous présente comment le Marketing Automation est appliqué dans le secteur de l’éducation pour révolutionner la relation client.
L’évolution continue de l’informatique a constamment fait évoluer les processus de vos établissements. D’abord la gestion et la comptabilité de votre école, suivi par l’organisation des emplois du temps et la gestion opérationnelle des cours, puis les applications en temps réel knowledge management ou ingénierie des connaissances.
Votre marketing profite enfin lui aussi de ces évolutions avec le Marketing Automation qui va vous permettre une relation individualisée de masse. Vos étudiants doivent rester au centre de vos relations, l’émotion et le professionnalisme sont la clé d’une relation durable de confiance. La fluidité de la phase de recrutement va les engager à vos côtés. La facilité d’acquisition des connaissances et de l’organisation des cours en feront des ambassadeurs fidèles. Et pour peu que votre programme les prenne en compte durablement durant toute leur carrière, vos Alumni vous feront bénéficier de leurs réseaux et pourront même devenir vos nouveaux clients en entreprise.
Au fil de ces pages, vous découvrirez les synergies qu’il est possible de créer entre vos événements marketing, les centres d’appels, les outils de conférence en ligne et le marketing automation. Pour le plus grand bénéfice des étudiants et de votre établissement.
Grâce au marketing automation, vous gagnez un temps considérable dans la gestion de vos futurs étudiants en automatisant les tâches répétitives. Vous augmenterez également de façon conséquente vos taux d’acquisition, tout en développant votre notoriété, et en améliorant votre relation de proximité avec vos potentiels futurs étudiants et leurs sponsors.
