Notons les avantages du marketing automation:

• Traitement et suivi réguliers des leads commerciaux,
• Amélioration de l’efficacité commerciale grâce à une meilleure identification des leads “chauds”,
• Hausse du ROI des actions marketing grâce à un meilleur taux de conversion des leads en opportunités de vente,
• Raccourcissement du cycle de vente grâce à un suivi systématique (scoring ou nurturing) des leads,
• Hausse de l’efficacité des équipes marketing grâce à une meilleure utilisation de leur budget

Difficile de moins parler de développement commercial…!

L’association Inbound Marketing-Marketing Automation

A lire les discussions des professionnels aux Etats-Unis, on remarque que le marketing automation est associé de façon très net à l’inbound marketing, la stratégie qui consiste à être trouvé par ses clients plutôt que de les trouver (outbound marketing). L’inbound marketing prend une importance croissante depuis le développement des médias sociaux, et ce pour deux raisons principales:

1. Un rapport résultat/coût très avantageux: selon Hubspot, un lead commercial généré par une action inbound est 62% moins coûteuse que celui généré par une action outbound.
2. La clé de voûte qu’est devenu le Web pour les décisions d’achat: selon une étude Google/TechTarget faite cette année, 97% des décisions d’achats dans le secteur TIC commencent par une recherche d’informations sur le Web. Selon une étude faite par une élève du MIT en 2010, 86% des entreprises utilisant Hubspot (logiciel de gestion du marketing inbound) ont vu le nombre de leurs leads commerciaux augmenter. Hubspot a conduit une étude similaire qui indique que la part du marketing inbound dépasse désormais de 15% celle du marketing outbound dans le budget alloué à la génération de leads commerciaux.

 

Plus efficace, moins cher, les actions d’inbound marketing deviennent un pilier de la génération de leads  (via le Web). D’où le lien central avec les plateformes de marketing automation. On voit d’ailleurs ces plateformes proposer l’édition automatique de formulaires web (très inbound marketing)  pour accompagner les campagnes d’emailing.