D’habitude, quand un client ne renouvelle pas un contrat avec un prestataire, c’est que ça sens le roussi. Mais il y a des exceptions. Pour preuve, cet email reçu par un de nos clients industriels :
« Dans l’immédiat nous allons souhaiter stopper momentanément cette opération GOOGLE car effectivement les résultats sont bon et nous avons beaucoup de mal à répondre à toutes ces demandes. »
Voilà des mois que je vois des industriels tirer la langue parce que l’activité est morose et qu’il faut redoubler d’efforts commerciaux pour occuper le terrain. Pour le coup, personne à l’agence ne s’attendait à lire ça. Sur le moment, ce fut une déception : perdre un client parce qu’on a bien travaillé, c’est dur. Mais sur le fond, c’est rassurant : on peut donc générer de l’activité pour des industriels avec une stratégie Web efficace. A bon entendeur…
