L’utilisation d’une solution de marketing automation est aujourd’hui incontournable dans votre stratégie d’inbound marketing mais faire choisir un outil peut s’avérer long et complexe, tant la liste des logiciels présents sur ce marché en pleine croissance est importante ainsi que les fonctionnalités proposées par chacun des éditeurs comme vous avez pu le voir dans notre benchmark.
Car chaque besoin est unique, nous avons réalisé un comparatif des deux solutions françaises leaders sur un marché à propension américaine, pour vous aider à choisir au mieux votre logiciel de marketing automation made in France et adapté à votre entreprise.
Deux histoires mais des motivations similaires
Plezi
Cherchant une solution adaptée à leurs besoins sur un marché complexe, Charles Dolisy et Renaud de Lacotte, ont décidé de se lancer dans l’édition de logiciels. C’est ainsi qu’en 2015, Plezi, est né sous le soleil Marseillais.
L’équipe basée sur Paris accompagne aujourd’hui 200 entreprises et 25 agences, sur le marché BtoB dans leur génération de leads.
Webmecanik
Eureos, si ce nom vous évoque quelque chose, sachez que c’est ainsi que se nommait Webmecanik jusqu’en 2015. Web agency sur la région annécienne, dirigée par Stéphane Couleaud et en quête de solutions adaptées aux besoins de leurs clients a décidé de prendre le virage de l’édition de logiciels par le biais de l’open Source. C’est ainsi qu’en septembre 2015 Eureos devient Webmecanik.
L’équipe basée sur Annecy, Lyon et Paris accompagne aujourd’hui 350 entreprises et 70 partenaires agences sur les marchés BtoB et BtoC.
Deux logiciels, des fonctionnalités différentes
Si ces deux solutions SaaS sont nées d’un besoin similaire, sur un marché proposant des logiciels de marketing automation complexes, leurs fonctionnalités en sont pour autant différentes.
RGPD et hébergement des données chez les Français
Plezi |
Webmecanik |
|
Gestion des cookies |
✔ |
✔ |
Désabonnements par canal |
✔ |
✔ |
Opt-in sur les formulaires |
✔ |
✔ |
Centre de préférences |
X |
✔ |
Hébergement des données ? |
Google Cloud |
OVH Boulogne Billancourt |
C’est sans surprise que nos deux outils respectent la RGPD et l’appliquent pour le confort de leurs clients. Toutefois, l’hébergement Google Cloud est un point faible pour Plezi car il n’assure pas un hébergement 100% européen.
Les services et support proposés :
Plezi |
Webmecanik |
|
Support technique |
Mail / Ticket / Téléphone |
Mail / Ticket / Téléphone |
Base de connaissance/tutoriels en ligne |
✔ |
✔ |
Accompagnement |
✔ |
✔ |
Formation |
✔ |
✔ |
Délégation de compétences |
X |
✔ |
C’est un sans faute ! Les deux solutions proposent un support français et réactif et accompagnent leurs clients au mieux dans la mise en place de leur stratégie d’automation. Seul Webmecanik propose un service de délégation de compétences pour permettre aux clients de déléguer la création de campagnes à leur account manager.
Les fonctionnalités techniques et intégrations
Plezi |
Webmecanik |
|
Tracking comportemental |
✔ |
✔ |
Gestion des données anonymes |
X |
✔ |
Gestion des désabonnements |
✔ |
✔ |
Account based management |
X |
✔ |
Intégration CRM/ERP |
✔ |
✔ |
Intégration Zapier |
✔ |
✔ |
API disponible |
✔ |
✔ |
En travaillant sur la base anonyme, Webmecanik permet à ses clients de capter les leads (ou prospects) avant leur entrée dans la base de données et d'accélérer celle-ci.
En intégration avec des logiciels tiers, comme les CRM, les solutions françaises montrent leur grande souplesse face aux solutions américaines.
Les canaux de communication
Plezi |
Webmecanik |
|
|
✔ |
✔ |
SMS |
X |
✔ |
Pop-in |
X |
✔ |
Notifications Push |
X |
✔ |
Réseaux sociaux |
✔ |
-- |
Chacun des éditeurs propose différentes stratégies en termes de communication avec vos leads.
Plezi avec un appui réseaux sociaux pour promouvoir vos contenus via vos landing pages.
Webmecanik en faisant le choix de développer le SMS, la pop-in ou encore les notifications push (web et mobile) pour plus de diversité dans vos stratégies.
Le coeur des logiciels : Les campagnes
Plezi |
Webmecanik |
|
Scénarios automatisés en fonction du tracking comportemental (Ouvertures, visites de pages, etc..) |
✔ |
✔ |
Scénarios automatisés en fonction des soumissions de formulaires |
✔ |
✔ |
Scénarios automatisés en fonction de la segmentation |
✔ |
✔ |
En proposant des workflows en arborescence (scénarios de campagnes automatisées), Webmecanik permet de développer des scénarios complets et personnalisés en abordant tous les canaux disponibles, le scoring et la remontée CRM, que ce soit de la qualification au lead nurturing à l’upsell.
Face à lui, Plezi en permettant la mise en place de scénarios intelligents vous aidera à promouvoir rapidement vos contenus par des campagnes simples et prédéfinies qui vous permettront de scorer rapidement l’engagement de vos prospects.
Comparatif général : Deux approches différentes et adaptées pour tous
Pour finir cet article voici un récapitulatif des avantages et des inconvénients de nos deux éditeurs :
Webmecanik :
Les + : On aime les campagnes complètes et personnalisables grâce aux nombreuses actions disponibles et dynamiques en fonction du comportement des contacts. La possibilité d’intégrer du lead scoring positif ou aussi bien négatif en fonction des actions de vos visiteurs. Les nombreuses intégrations disponibles dont plusieurs partenariat avec des CRM français. Utilisation possible aussi bien en BtoB qu’en BtoC. L’hébergement 100% français
Les - : Le builder email perfectible, qui est actuellement en refonte. Les publications sur les réseaux sociaux qui ne sont disponibles que sur Twitter.
Avec un prix parmi les plus compétitifs et des évolutions constantes. Webmecanik s’impose aujourd’hui comme le leader européen du marketing automation basé sur le code Open Source de Mautic. Grâce à la réactivité de son support et à un accompagnement dédié de chacun des clients, il s’impose aujourd’hui comme une alternative complète aux plus grands logiciels américains.
Prix d’entrée pour 10 000 contacts : 400€/mois
Plezi :
Les + : A l’unanimité, les campagnes intelligentes qui permettent aux utilisateurs la mise en place de scénarios de nurturing simples et efficaces. La gestion en multi-comptes des réseaux sociaux pour promouvoir rapidement votre stratégie de contenus. Le chat support présent dans l’outil sont les points forts de cette interface interactive.
Les - : Le fait de ne pas pouvoir personnaliser ses worfklows car très peu d’actions sont disponibles en dehors de l’email est pour nous le point faible de l’éditeur, qui ne propose pas d’autres canaux. L’hébergement chez Google Cloud qui reste controversé.
Plezi vous permettra de gérer facilement votre stratégie de contenus et de promouvoir celle-ci. Attention cependant il est nécessaire d’avoir des contenus pour débuter sur ce logiciel qui est adapté aux entreprises BtoB qui commencent l’automation.
Prix d’entrée pour 10 000 contacts : 760€/mois
Retrouvez la fiche comparative pour avoir un récapitulatif des deux outils de marketing automation Webmecanik et Plezi.