Vos logiciels CRM et marketing automation ont un réel intérêt indépendamment. Le fait de les lier entre eux va décupler leur puissance ! Dans ce module de formation, vous aurez une présentation d’ensemble de ces deux logiciels et de leurs environnements, puis les 4 bonnes raisons de les synchroniser.
Objectif de la formation :
Comprendre pourquoi il est important de synchroniser CRM et logiciel de marketing automation.
Au programme de ce module :
- Vue d’ensemble des logiciels CRM et marketing automation
- Bonne raison n°1 : aider son équipe commerciale
- Bonne raison n°2 : satisfaire ses clients
- Bonne raison n°3 : apporter de l’harmonie dans ses équipes
- Bonne raison n°4 : prendre soin de ses données
Schéma de la formation
1
Vue d’ensemble des logiciels CRM et marketing automation.
Reprenez rapidement les bases sur l’intérêt et l’environnement de vos deux outils et voyons ensemble comment il est possible de les synchroniser.
2
L’harmonie de vos équipes.
Rendez vous équipes heureuses de travailler ensemble ! Facilitez la communication entre votre équipe de vente et marketing et facilitez leur la vie
3
Satisfaire ses clients.
Améliorez votre relation de vente et après-vente. Adressez le bon message à la bonne personne et au bon moment grâce aux données collectées dans vos logiciels CRM et marketing automation.
4
Soigner sa base de données.
Lissez les normes de votre base de données en synchronisant vos deux outils. Gardez en base uniquement des datas à jour et exploitable par vos équipes.
À qui s’adresse la formation sur le couple CRM et marketing automation ?
Le module de formation Webmecanik Academy sur le couple CRM et marketing automation est à destination des équipes commerciales mais également marketing.
Prérequis : connaissances de base en marketing ou commerce et gestion de la relation client – l’entreprise formée dispose d’un site internet et les équipes formées sont en poste en lien avec la relation client ou le marketing. Utilisation du logiciel Webmecanik Pipeline ou Webmecanik Automation.
Méthodes pédagogiques
À travers la méthode Webmecanik Academy, vous vous formerez avec différents formats pédagogiques (vidéo, quiz) basés sur la découverte théorique de l’environnement du CRM et du marketing automation (vocabulaire, cas d’utilisation…) et d’une application directe de ces notions à votre entreprise sous forme d’exercices et travaux pratiques.
Ces formats digitaux vous permettent d’évoluer à votre rythme.
Intervenants
Le ou les intervenants sont des spécialistes des nouvelles technologies et des logiciels Webmecanik Automation et Webmecanik Pipeline. Ils disposent d’une expérience d’utilisation avec l’outil suffisante pour en dispenser l’apprentissage. Pour la plupart, ils dispensent aussi des cours auprès d’étudiants dans le cadre de formations diplômantes.
