Eolas – groupe Business & Decision – est très présent sur l’univers du e-Commerce Retail et de l’Immobilier. Marc Gruaz, Project Manager chez Eolas, nous rappelle que le premier enjeu est d’abord de synchroniser les sites internet avec les bases de données clients CRM. Cela prend des mois parfois des années. Le soucis n’est pas tant d’avoir des API ou des passerelles logiciels, mais d’avoir une véritable stratégie de transformation commerciale et de communication marketing.
Adepte des choses simples, faites correctement, que l’on modifie ou fait évoluer par la suite en mode agile, le Marketing Automation obéit aux mêmes règles de gestion de projet :
- stratégie de marque et de communication
- organisation et cohérence des actions
- choix des outils
Se greffe également une problématique de législation autour de la data en Europe (voir RGPD – Règlement général sur la protection des données).
Eolas gère 3 sites ecommerces qui représentent plus de 10M€ de CA chacun, et la mise en place progressive de ces stratégies ont permis une croissance de plus de 35% par an.
Sur les sites immobiliers, la croissance est très forte pour les agences qui investissent, car tout le marketing des agences immobilières se fait désormais sur internet.
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