Conformité RGPD

Marketing automation & conformité RGPD

Un marketing automation respectueux de vos données et de celles de vos contacts

Pourquoi choisir un logiciel de marketing automation conforme au RGPD ?

Utiliser un logiciel de marketing automation implique de confier à votre fournisseur une partie importante de vos données marketing et clients.

Votre choix de solution a donc un impact direct sur votre propre démarche de conformité : où sont stockées les données ? Qui peut y accéder ? Combien de temps sont-elles conservées ? Comment le consentement est-il géré ? Peut-on respecter facilement les demandes de ses contacts ?

La conformité repose ainsi sur deux dimensions complémentaires :

Votre fournisseur doit protéger les données que vous lui confiez, grâce à une infrastructure, des processus et des sous-traitants adaptés.
Mais votre outil doit également vous permettre de respecter le RGPD dans vos propres campagnes marketing, notamment en matière de consentement, de tracking, de désinscription ou de durée de conservation.

C’est sur ces deux niveaux que Webmecanik vous accompagne.

Webmecanik, le logiciel de marketing automation conçu dans le respect du RGPD

Le marketing automation repose sur la collecte et l’utilisation de nombreuses données : coordonnées, formulaires remplis, navigation sur votre site, ouvertures d’emails, clics ou encore préférences de communication. En tant qu’éditeur de logiciel, la protection de ces données est donc une priorité pour Webmecanik.

Cette exigence guide aussi bien la conception de notre plateforme, le choix de notre infrastructure et de nos partenaires, que le développement de nos fonctionnalités. Notre objectif : vous offrir un environnement fiable pour collecter, traiter et conserver les données de vos contacts dans le respect du RGPD.

Avec Webmecanik Automation, vous bénéficiez ainsi d’une solution qui protège les données que vous nous confiez, tout en vous donnant les outils nécessaires pour appliquer vos propres règles de conformité au quotidien : consentement, préférences de communication, tracking, conservation ou suppression des données.

Découvrez-en plus sur la sécurité de vos données chez Webmecanik.

Des fonctionnalités pour respecter le RGPD au quotidien

Webmecanik Automation vous aide à intégrer la protection des données directement dans vos campagnes et dans la gestion de votre base de contacts.

Gestion automatisée de la protection des données

Avec Webmecanik Automation, vous pouvez automatiser une grande partie de la gestion du cycle de vie de vos données : collecte, mise à jour, désinscription ou encore suppression. Grâce aux segments et aux scénarios, vous appliquez plus facilement vos propres règles de gestion des données, sans avoir à intervenir manuellement contact par contact.

Désinscription et centre de préférences

Vos contacts peuvent gérer eux-mêmes les communications qu’ils souhaitent recevoir grâce au centre de préférences. Ils peuvent se désinscrire de certaines communications, rester inscrits à d’autres ou se désinscrire totalement. Vous conservez ainsi une gestion plus fine des préférences de chacun, tout en respectant leurs choix.

Gestion du consentement et du tracking

Avec Webmecanik Automation, vous pouvez distinguer le consentement à recevoir vos communications du consentement au suivi des interactions.

Un contact peut ainsi continuer à recevoir vos emails ou SMS tout en refusant le suivi individuel de ses ouvertures ou de ses clics. Vous pouvez également adapter vos scénarios aux contacts qui refusent le tracking.

Anonymisation des données personnelles

Lorsqu’un internaute refuse le suivi, son activité peut rester anonyme afin de limiter la collecte de données personnelles. Webmecanik vous permet ainsi de respecter les choix de vos visiteurs tout en continuant à analyser votre activité de manière adaptée.

Suppression et durée de conservation des données

Le RGPD implique de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Avec Webmecanik Automation, vous pouvez utiliser des segments et des scénarios pour identifier certains contacts et déclencher automatiquement leur suppression selon les règles définies par votre organisation.

Vous pouvez également retrouver facilement les informations détenues sur un contact afin de répondre à ses demandes d’accès, de rectification ou de suppression.

Accès aux données et traçabilité

Vous gardez une visibilité sur les informations enregistrées pour chaque contact, ses préférences et l’évolution de son consentement. Cela facilite le suivi de vos pratiques et la réponse aux demandes de vos contacts concernant leurs données personnelles.

Des données garanties 100% hébergées en France

Nous sommes convaincus que la souveraineté sur ses données est essentielle. En choisissant d’héberger vos données en France avec un partenaire Français, nous vous offrons une protection optimale, conforme aux exigences européennes les plus strictes, loin de tout interventionnisme américain. Vous avez ainsi la garantie que vos données restent exclusivement en France et confidentielles, à l’abri de toute influence étrangère.

Une haute disponibilité pour garantir l’accès à vos données

Webmecanik s’appuie sur une infrastructure redondée et résiliente, conçue pour assurer la continuité de service même en cas d’incident. Bases de données redondées, ressources réparties sur plusieurs zones et environnements Kubernetes permettent à un autre serveur de prendre le relais automatiquement si nécessaire. La plateforme garantit ainsi un SLA de 99,9 %, avec 99,98 % constatés sur les deux dernières années.

Une sécurité proactive et renforcée

La protection de vos données repose également sur des mesures de sécurité appliquées en continu : chiffrement SSL des échanges, double authentification, sauvegardes quotidiennes chiffrées, pentest annuel réalisé par un tiers indépendant et scans hebdomadaires des dépendances et frameworks. Webmecanik dispose également d’un Plan d’Assurance Sécurité et d’un Plan de Continuité d’Activité pour anticiper et gérer les incidents.

Alliez marketing automation et conformité RGPD

Avec Webmecanik Automation, la conformité RGPD ne se limite pas à une fonctionnalité isolée. Hébergement des données en France, sécurité renforcée, gestion du consentement, centre de préférences, tracking maîtrisé et automatisation du cycle de vie des données : chaque étape est pensée pour vous aider à garder le contrôle.

Vous bénéficiez ainsi d’une plateforme qui protège les données que vous nous confiez tout en vous donnant les outils nécessaires pour respecter les choix et les droits de vos contacts au quotidien. Concentrez-vous sur vos campagnes et vos performances marketing, avec une solution française conçue pour intégrer la protection des données au cœur de votre stratégie.

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FAQ

Webmecanik Automation est-il conforme au RGPD ?

Oui. Webmecanik Automation a été conçu pour répondre aux exigences du RGPD, aussi bien dans la manière dont les données sont hébergées et protégées que dans les fonctionnalités mises à disposition des utilisateurs.

La conformité dépend toutefois aussi de vos propres usages : finalités de traitement, gestion du consentement, durée de conservation ou encore règles de suppression restent à définir selon votre organisation.

Où sont hébergées les données Webmecanik ?

Les données confiées à Webmecanik ainsi que leurs sauvegardes sont hébergées dans des datacenters situés en France.

Webmecanik travaille également avec des sous-traitants situés en France ou en Europe afin de conserver un environnement cohérent avec les exigences européennes de protection des données.

Webmecanik permet-il de gérer le consentement de mes contacts ?

Oui. Webmecanik Automation vous permet de gérer le consentement de vos contacts et notamment de distinguer le consentement à recevoir des communications du consentement au suivi de leurs interactions.

Un contact peut ainsi continuer à recevoir vos emails ou SMS tout en refusant le suivi individuel de ses ouvertures ou de ses clics.

Comment Webmecanik sécurise-t-il les données ?

Webmecanik s’appuie notamment sur des sauvegardes quotidiennes chiffrées, le chiffrement des échanges, la double authentification, des tests d’intrusion réguliers et une infrastructure conçue pour assurer la continuité de service.

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