Le blog du marketing automation

Statistiques sur les performances en Email Marketing sur le marché

Par : Norman Pracht • Pas de commentaire

statistiques email marketing

Taux d’ouverture, Taux de clics, Rebonds (bounces), Spam

Nous nous posons souvent la question suivante : comment savoir si notre taux d’ouverture est bon et pertinent en fonction de ma cible ?

Et la réponse à cette question est délicate, puisque… ca dépend !
Mais ca dépend de quoi exactement ? N’y a-t-il pas des stats moyennes sur lesquelles je peux me baser ? Nous avons analysé une étude publiée par Mailchimp sur les emails marketing pour essayer de vous donner quelques éléments de réponse.

Les facteurs d’influence sur les statistiques email

Cette étude montre clairement que les statistiques attendues ne doivent pas être du tout les mêmes en fonction du secteur d’activité dans lequel intervient votre entreprise. Les statistiques sont très différentes en fonction d’une communication B2B ou B2C. A cela s’ajoute encore des différences en fonction de l’industrie, le serveur d’activité.

En effet, pour un même indicateur comme le taux d’ouverture des emails, vous pouvez aller d’une moyenne de 15,22% pour tout ce qui concerne les coupons de réductions et promotions journalières et jusqu’à 28,46% pour ce qui concerne les loisirs !

Une autre variable importante qui n’est pas mentionnée dans l’étude. Si vous vous adressez à des clients (campagnes de fidélité, etc.), la réactivité sera beaucoup plus importante que si vous vous adressez à des prospects.

Les statistiques constatées, repère pour vos campagnes

Voici un petit récap des statistiques que vous pouvez constater sur vos emails marketing :

 

Industry

Open

Click

Soft Bounce 

Hard Bounce 

Abuse 

Unsub 

Agriculture and Food Services

24.71%

2.98%

0.58%

0.43%

0.02%

0.29%

Architecture and Construction

24.78%

2.90%

1.50%

1.08%

0.03%

0.36%

Arts and Artists

27.23%

2.85%

0.61%

0.44%

0.02%

0.29%

Beauty and Personal Care

18.48%

1.96%

0.38%

0.38%

0.03%

0.32%

Business and Finance

20.97%

2.73%

0.66%

0.55%

0.02%

0.23%

Computers and Electronics

20.87%

2.16%

1.02%

0.70%

0.02%

0.31%

Construction

22.10%

1.95%

1.56%

1.20%

0.04%

0.43%

Consulting

19.54%

2.26%

0.92%

0.71%

0.02%

0.29%

Creative Services/Agency

22.41%

2.61%

1.09%

0.89%

0.02%

0.38%

Daily Deals/E-Coupons

15.22%

2.39%

0.10%

0.07%

0.01%

0.10%

E-commerce

16.75%

2.32%

0.30%

0.24%

0.02%

0.23%

Education and Training

22.00%

2.63%

0.55%

0.46%

0.02%

0.20%

Entertainment and Events

21.21%

2.33%

0.49%

0.41%

0.02%

0.28%

Gambling

18.75%

3.35%

0.39%

0.46%

0.03%

0.17%

Games

20.82%

3.33%

0.44%

0.50%

0.02%

0.25%

Government

26.33%

3.62%

0.48%

0.39%

0.01%

0.13%

Health and Fitness

21.93%

2.57%

0.43%

0.44%

0.03%

0.39%

Hobbies

28.46%

5.13%

0.31%

0.24%

0.02%

0.23%

Home and Garden

23.82%

3.47%

0.57%

0.40%

0.03%

0.37%

Insurance

21.56%

2.11%

0.76%

0.82%

0.03%

0.26%

Legal

22.49%

2.99%

0.76%

0.67%

0.02%

0.23%

Manufacturing

21.74%

2.33%

1.41%

0.99%

0.03%

0.36%

Marketing and Advertising

17.81%

1.92%

0.77%

0.61%

0.02%

0.28%

Media and Publishing

22.14%

4.70%

0.28%

0.18%

0.01%

0.12%

Medical, Dental, and Healthcare

22.43%

2.42%

0.72%

0.72%

0.03%

0.30%

Mobile

19.43%

2.10%

0.57%

0.63%

0.02%

0.36%

Music and Musicians

22.86%

2.84%

0.56%

0.42%

0.02%

0.29%

Non-Profit

24.98%

2.76%

0.49%

0.40%

0.02%

0.19%

Other

23.06%

2.81%

0.78%

0.60%

0.02%

0.28%

Pharmaceuticals

20.02%

2.51%

0.79%

0.74%

0.02%

0.22%

Photo and Video

25.36%

3.49%

0.71%

0.61%

0.02%

0.40%

Politics

22.23%

2.17%

0.42%

0.38%

0.03%

0.21%

Professional Services

20.89%

2.47%

0.92%

0.72%

0.02%

0.31%

Public Relations

20.12%

1.64%

0.80%

0.60%

0.01%

0.21%

Real Estate

20.84%

1.91%

0.61%

0.51%

0.03%

0.31%

Recruitment and Staffing

20.73%

2.18%

0.53%

0.60%

0.02%

0.32%

Religion

26.46%

3.11%

0.19%

0.17%

0.01%

0.13%

Restaurant

21.17%

1.25%

0.24%

0.22%

0.02%

0.26%

Restaurant and Venue

21.71%

1.33%

0.53%

0.45%

0.02%

0.42%

Retail

20.96%

2.50%

0.35%

0.30%

0.02%

0.28%

Social Networks and Online Communities

21.71%

3.33%

0.37%

0.29%

0.02%

0.23%

Software and Web App

20.95%

2.29%

1.06%

0.85%

0.02%

0.39%

Sports

25.41%

3.19%

0.46%

0.41%

0.02%

0.29%

Telecommunications

21.57%

2.43%

1.13%

0.92%

0.02%

0.27%

Travel and Transportation

20.69%

2.17%

0.65%

0.48%

0.02%

0.24%

Vitamin Supplements

17.26%

1.80%

0.28%

0.22%

0.03%

0.25%

 

Auteur

Marketing automation evangelist et directeur marketing de Webmecanik, j’accompagne les agences digitales et entreprises à prendre possession de cette fabuleuse opportunité technologique. Ancien responsable marketing chez l’industriel leader européen de la salle de bains, je suis convaincu par la puissance du marketing automation.

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