Der Marketing Automation Blog

5 gute Gründe mit Marketing Automation zu starten (Teil 4)

Von: Norman Pracht • Keine Kommentare

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Digitale Kommunikation ohne Entwickler-Skills

Diese Woche geht es um eher technische Aspekte, 
die Agenturen/Unternehmen mit jeder neuen Software auf sich zukommen sehen. 
Denn unsere tägliche Arbeit verschiebt sich immer mehr in die digitale Richtung. 

Ob es nun die Einrichtung eines Customer Relationship Management (CRM) Systems ist,
die tägliche Pflege von Webseiten auf verschiedenen Content Management Systemen (CMS)
oder Einbindungen mit anderen Integration – überall sind Entwicklerskills gefragt. 


Deswegen wird, wenn es um die Implementierung und Einbindung verschiedener Systeme im digitalen Bereich geht,
das Unterfangen fast immer aufgeschoben.

“Wir haben nicht die ausgebildeten Fachkräfte” ist nur eine von vielen möglichen Ausreden.

Natürlich ist es richtig, dass man eine Software immer mit einer IT- Abteilung verbindet und darauf geschulten IT-Mitarbeitern.
Eine Software muss aktualisiert, gewartet und frei von Bugs gehalten werden.  

Doch gibt es einen Ausweg aus diesem IT- Dschungel?

Ja!
Da Marketing Automation als SaaS- Lösung angeboten wird ( Software as a Service), sind diese Dienste schon inkludiert.
Das Unternehmen, welches diesen Service anbietet hat meistens ein eigenes Team von Entwicklern.
Dies kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf und das Funktionieren der Software.

Für uns bedeutet das folgendes:
  • wir kümmern uns um eventuelle Bugs der Software
  • wir stabilisieren die aktuelle Version, bevor unsere Partner sie kriegen
  • unsere Version wird stetig weiterentwickelt, neue Features werden eingebaut
  • stetige Erreichbarkeit für unsere Partner
  • wir schulen unsere Partner (Schulungsangebot)
Denn am Ende sollen unsere Partner möglichst autonom mit Automation umgehen können.

Unser Grundsatz : je besser wir unser Partner schulen, desto weniger Support ist am Ende gefragt!

Man sollte an diesem Punkt jedoch klarstellen: wer Marketing Automation erfolgreich nutzen möchte, muss sich Zeit nehmen um die Software zu verstehen.
Naturgemäß “denkt” eine Software nicht so, wie es ein menschliches Gehirn tut.
Ein bisschen Einarbeitung und das Erlernen der richtigen Schritte und Reihenfolge sind unabdingbar.

Um einen kleinen Einblick zu geben, wie schnell unsere Lösung eingerichtet werden kann:


Autor

Marketing automation evangelist et directeur général de Webmecanik, j’accompagne les agences digitales et entreprises à prendre possession de cette fabuleuse opportunité technologique.
Ancien responsable marketing chez l’industriel leader européen de la salle de bains, je suis convaincu par la puissance du marketing automation dans le but de suivre les leads générés, aider à la conversion client et les fidéliser.

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