Sophie Panot devient Présidente et garde ses fonctions de CRO (Chief Revenue Officier), Norman Pracht reste Directeur Général et David Coutelle, Directeur Technique.

L’ambition du trio de managers en rachetant les parts de la société à son fondateur et président – Stéphane Couleaud – est de consolider la position de Webmecanik comme l’acteur incontournable du marketing automation et du CRM en Europe.

Les investissements futurs se concentreront sur l’amélioration continue de l’ergonomie et de la simplicité d’utilisation des plateformes, permettant ainsi à ses utilisateurs de gagner un temps précieux au quotidien notamment grâce à l’IA. Cette intégration de l’intelligence artificielle se fera toujours dans le respect de la qualité, de la sécurité et de la protection des données personnelles. Webmecanik se présente ainsi comme l’alternative souveraine aux solutions SaaS américaines telles que Hubspot, Salesforce et Marketo.

Dans la continuité de ses engagements historiques en matière de souveraineté des données, Webmecanik renforce également sa stratégie d’éco-conception et de numérique responsable. Actuellement en cours de certification “Numérique Responsable”, l’entreprise souhaite intégrer pleinement les enjeux environnementaux et éthiques dans le développement de ses logiciels. Cette démarche s’inscrit dans la volonté d’apporter des réponses concrètes aux attentes croissantes des ETI et grands groupes : performance, conformité, durabilité et sobriété numérique.

« Nous sommes extrêmement enthousiastes à l’idée d’écrire ce nouveau chapitre pour Webmecanik, » déclare Sophie Panot, Présidente. « Notre connaissance approfondie des besoins de nos clients et notre engagement envers leur succès sont plus forts que jamais. Nous allons continuer à innover pour leur offrir des solutions toujours plus performantes et intuitives, tout en restant fidèles à nos valeurs de proximité, de sécurité et de souveraineté des données. »

Cette reprise marque une nouvelle ère de croissance et d’innovation pour Webmecanik, avec une équipe dirigeante passionnée et déterminée à accompagner ses clients vers l’excellence marketing et commerciale.

A propos de Webmecanik

Webmecanik est un éditeur de logiciel français spécialisé dans le marketing automation (Webmecanik Automation) et le CRM (Webmecanik Pipeline). L’entreprise accompagne les entreprises PME, ETI et grands comptes dans l’optimisation de leur génération de leads, la qualification de leurs prospects, l’automatisation de leurs actions marketing et l’amélioration de leur relation client. Reconnu pour son expertise locale, son accompagnement client basé en France, sa facilité d’utilisation, sa complétude fonctionnelle, son prix compétitif et sa conformité RGPD, Webmecanik est un acteur clé, alternative souveraine en Europe aux solutions marketing CRM américaines.

Remerciement et soutiens

Nous adressons nos sincères remerciements à Stéphane Couleaud, fondateur et ancien président de Webmecanik, pour son engagement et le chemin parcouru à ses côtés. La confiance qu’il a placée en notre équipe de direction a permis de construire collectivement une entreprise solide et reconnue dans son secteur.
Nous remercions également chaleureusement nos anciens actionnaires pour leur confiance et leur soutien tout au long
de ce parcours.

Nous pensons enfin à nos partenaires financiers, la CIC, la SG Laydernier et Bpifrance et à notre avocat, Maître Steve Mochée, du cabinet Amagora, pour son expertise et son accompagnement dans le cadre de cette transaction.

The post L’éditeur de logiciels Annécien Webmecanik, repris par ses managers appeared first on Webmecanik.

Une évolution de la dynamique économique des PME/ETI françaises

Début 2023, le contexte était, malgré la forte inflation, dans une dynamique très favorable. Cependant, l’augmentation des taux d’intérêts a dû avoir raison de la dynamique d’investissement des entreprises et généré un ralentissement de l’activité et de cette dynamique. En France, de nombreuses entreprises parfois renommées, passent par la case redressement judiciaire ou même liquidation sur cette fin de période, on compte une croissance des procédures de l’ordre de 34,4 % par rapport à 2022 (on peut faire référence à des géants français de l’habillement ou du mobilier ; Camaïeu, Kookaï, Gap, Habitat, etc.).

Un maintien de notre croissance et toujours plus d’utilisateurs de nos solutions

Malgré ce contexte économique défavorable, Webmecanik a su comme toujours garder ses clients (moins de 3% de désabonnement), notamment grâce à la qualité de notre support client et utilisateurs plébiscité par les agences marketing faisant l’usage d’une constellation de solutions web.
Après une forte acquisition de nouveaux clients au premier semestre, puis un ralentissement de l’activité sensiblement impactée par le contexte macro-économique, Webmecanik conclut l’année sur une croissance de 13% du chiffre d’affaires.

Nos logiciels SaaS portent notre croissance

Webmecanik Automation, notre logiciel de marketing automation, toujours plus complet et performant (nous y revenons dans un paragraphe à suivre), continue à séduire de plus en plus de grands comptes pour sa robustesse, notre capacité à répondre aux enjeux de sécurité des DSI (PRA, PCA, PAS, localisation des données garantie en France).
Nous concluons l’année sur une croissance de 8% des abonnements à ce logiciel.

Concernant Webmecanik Pipeline, notre logiciel de CRM orienté gestion d’opportunités commerciales, il a le vent en poupe.
Suite à l’intensification de son développement fonctionnel et l’acquisition du CRM GRC Contact fin 2022, le montant des abonnements se rapproche des 17% du chiffre d’affaires de Webmecanik.

Confirmation de notre positionnement comme alternative aux géants américains tels que Hubspot et Salesforce Pardot

Lors de la participation aux derniers événements commerciaux et marketing tels que le Web Summit 2023 à Lisbonne, nous avons confirmé l’attente des équipes marketing et commerciales à proposer une offre forte et crédible Européenne alternative aux grandes sociétés américaines d’édition de logiciels comme Hubspot. Le combo CRM & Marketing automation tout en un, hébergé en France (ou en Europe) est très bien reçu et vient confirmer le mouvement marché que nous percevons depuis plusieurs mois où de belles sociétés françaises (ETI et grands comptes) font le choix de migrer leur usage de solutions telles que Hubspot, Marketo, Salesforce Pardot, vers nos solutions Webmecanik validant sans compromis les exigences en matière de sécurité, de respect du RGPD et de lieu d’hébergement et traitement des données personnelles de nos utilisateurs.

Nos logiciels en perpétuelle évolution

2023 a également été une année riche en évolutions fonctionnelles sur nos logiciels de marketing automation et de CRM.

Webmecanik Automation

Vous pouvez retrouver toutes les nouveautés 2023 concernant Webmecanik Automation sur cette vidéo rétrospective : Webmecanik Automation 2023 review.

Webmecanik Pipeline

Nouveau logiciel dans la galaxie Webmecanik en 2022, 2023 a été l’année de la mise à niveau sur les fondamentaux pour notre CRM Webmecanik Pipeline. Sont arrivés au cours de l’année ; un nouveau mode de visualisation des opportunités, la personnalisation des types d’activités, l’ajout de documents dans l’historique des contacts et opportunités, l’ajout de filtres pour lister les contacts, sociétés et activités en fonction de certains critères (fonctionnalité qui va être encore plus personnalisable courant 2024) et enfin l’arrivée des premières graphiques et statistiques par défaut.
Parcourez l’article complet à propos des nouveautés Webmecanik Pipeline 2023.

Prévisions 2024

Nous vous en dirons que trop peu en un article, mais beaucoup de grandes nouveautés sont  à prévoir courant 2024 sur nos logiciels Sales & Marketing. Comme une intégration Whatsapp, un nouveau page builder pour Webmecanik Automation, ou alors une intégration à Google Adresse, la géolocalisation pour les tournées commerciales, ainsi que l’historisation des emails et une application mobile pour notre CRM Webmecanik Pipeline.

Restez informés en suivant nos newsletters, un événement vous sera prochainement proposé pour vous présenter la roadmap 2024.

Notre contribution Open Source et notre positionnement renforcés

Webmecanik, un contributeur majeur

Comme vous le savez maintenant, Webmecanik fait partie des rares sociétés françaises, principales contributrices de projets open source. Dans le domaine, nous avons à nouveau affirmé notre rôle majeur au sein de la Communauté Mautic en étant pour la 5e année consécutive, le principal contributeur communautaire au code du projet open source.

Exit Acquia, une nouvelle ère et une nouvelle gouvernance

Après le rachat de Mautic en 2019 par Acquia, 2023 est le début d’une nouvelle ère pour Mautic Community. Alors que l’industrie de la tech américaine a du essorer ses effectifs suite à la crise de l’inflation et aux besoins de rassurer les marchés financiers quand à la rentabilité de leurs activités commerciales, Acquia a fait le douloureux choix de se séparer de la marque Mautic et de la rendre Open Source (création d’une association Mautic) afin de ne plus avoir à porter le projet (techniquement et financièrement).

Dans ce contexte, Mautic a annoncé une nouvelle gouvernance qui a pris effet en fin d’année 2023. A cette occasion, Webmecanik est de nouveau plébiscité par la communauté, en reconnaissance de son expertise et ses contributions majeures, pour avoir un siège au “Community Council” d’une durée de 3 ans (la plus longue possible) dans un pool de 7 conseillers (élus pour une durée de 1 à 3 ans en fonction de leur place respective dans la hiérarchie des votes). C’est ainsi que Norman Pracht, directeur général associé de Webmecanik, représentera les intérêts de la communauté Mautic ainsi que des milliers d’utilisateurs de Webmecanik Automation dans la gouvernance du projet Open Source.

Conclusions

Malgré les incertitudes économiques de 2023, Webmecanik a connu une année remarquable entre grandes avancées sur notre nouveau logiciel CRM et affirmation de notre positionnement Européen sur le marketing automation.
Nous sommes fiers d’avoir comme leitmotiv la satisfaction client et que cela se reflète dans nos objectifs fonctionnels, de qualité du support client et d’exigence sécurité et data privacy.

The post Retrospective 2023 chez Webmecanik appeared first on Webmecanik.

Webmecanik, premier éditeur de marketing automation français, poursuit sa stratégie de croissance externe avec le rachat d’une nouvelle entreprise : GRC Contact. Forte de plusieurs centaines de clients, cette société basée à Aix-en-Provence propose un logiciel de CRM aux entreprises depuis 2010. 

Après le rachat de Launchr en début d’année 2022, Stéphane Couleaud, le président de Webmecanik a officialisé le 2 août dernier le rachat de GRC Contact à Rémi Donneger. Il nous explique les dessous de ce rachat :

Comment et pourquoi vous êtes-vous rapproché de l’entreprise de logiciel GRC Contact ? 

J’ai répondu à une annonce de vente d’entreprise soumise par Rémi Donneger, qui était à la tête de GRC Contact. Je recherchais des entreprises de logiciels de CRM à racheter dans le but d’accélérer la croissance de notre activité CRM, Webmecanik Pipeline. Pour moi, il était intéressant de reprendre une base installée d’utilisateurs de CRM. Grâce à ce rachat qui a eu lieu le 2 août dernier, nous profitons d’une nouvelle expertise, de nouveaux utilisateurs et d’une accélération du développement de Webmecanik Pipeline. 

Ce rachat va-t-il impacter les utilisateurs de GRC Contact ? 

Oui. Et c’est une bonne nouvelle car cela va permettre aux utilisateurs d’avoir une solution à plus large périmètre fonctionnel, d’avoir accès à une solution qui intègre commerce et marketing. Ils pourront enfin mener des campagnes de marketing automation et d’emailing, en plus de ce qu’ils avaient avec GRC Contact. Les solutions que l’on propose sont plus modernes, elles vont de l’automatisation marketing à un logiciel de CRM performant et simple d’utilisation.

Je précise qu’avant ce rachat, six clients de GRC ont été contactés par Webmecanik. Ils se sont montrés enthousiastes par ce changement et ont déclaré apprécier le contact humain et positif de l’équipe GRC Contact, et très heureux de voir une nouvelle dynamique pour leur logiciel. 

Quelle est votre vision à moyen et long termes de Webmecanik après cette opération ? 

Nous espérons mener à bien d’autres opérations de croissance externe en Europe et racheter d’autres entreprises. Le but est de devenir la solution européenne sur les solutions SaaS et marketing, dans les domaines du marketing automation et du CRM, alternative aux mastodontes américains.

Pour conclure, Stéphane Couleaud ajoute : ”Cette opération autofinancée par Webmecanik confirme notre positionnement SaaS dont les abonnements à nos logiciels représentent 90% de notre chiffre d’affaires.”

Une bonne nouvelle pour les utilisateurs Webmecanik et toutes les entreprises européennes qui souhaitent des solutions toujours plus intégrées et facilitant leur quotidien.

The post Webmecanik rachète l’éditeur de logiciel de CRM GRC Contact appeared first on Webmecanik.

Dans cet article, on reprend de manière simple les caractéristiques de ce processus et pourquoi il est vraiment important.

L’authentification double facteurs qu’est ce que c’est ?

Le système d’authentification à double facteur ou 2FA (2 Factors Authentication), permet de prouver que vous êtes bien la personne que vous prétendez être en vous testant avec 2 facteurs de différents types. C’est un peu comme si vous aviez deux types d’accès différents pour rentrer à votre domicile : un digicode et une serrure à clé par exemple.

Le système fonctionne avec l’utilisation de deux catégories de facteurs différents qui prouvent que vous êtes bien vous. Il en existe plusieurs types que vous pouvez rencontrer, les trois plus utilisés sont : 

• Les facteurs que vous connaissez, comme un mot de passe, un code PIN.
• Les facteurs biométriques : empreintes digitales, reconnaissance faciale.
• Les facteurs que vous détenez : une clé, un téléphone portable, une application mobile, un SMS, un email.

Exemples de facteurs physiques (des gadgets dignes de Mr. Robot) : une clé physique avec rotation de nombre ou encore une clé physique biométrique.

D’autres facteurs peuvent également être utilisés dans certains cas : 

• Les facteurs de localisation, l’accès n’est autorisé que dans certaines zones géographiques.
• Les facteurs d’horaires, certains systèmes peuvent contraindre à une utilisation de l’application sur des plages horaires définies.

Pourquoi l’authentification double facteurs est importante ?

La sécurité de vos données est un enjeu majeur aujourd’hui. Les répercussions d’une usurpation d’identité sur certaines applications peuvent rapidement vous gâcher la vie voire vous coûter très cher. 

Le système de double authentification permet de bloquer une grande partie des attaques que vous pouvez subir. 

Il bloque 100% des attaques automatiques par bruteforce ou force brute (rien à voir avec un appel à The Rock pour accéder à vos applications ?). Il s’agit de programmes capables de trouver vos mots de passe en se basant sur un dictionnaire qui recense les mots de passe les plus courants. Le système va les essayer un par un jusqu’à trouver le bon. Il s’agit d’une des cyber attaques les plus fréquentes.

Le 2FA bloque également 76% à 100% des attaques par phishing et social engineering.  Vous commencez sans doute à avoir l’habitude de recevoir de faux emails très bien réalisés vous demandant des données personnelles, c’est du phishing. Quant au social engineering, cette technique se base sur l’analyse de vos réseaux sociaux pour récupérer des infos personnelles qui sont susceptibles d’être votre mot de passe (genre le nom de votre chat ?).

La méthode principale pour contourner ce système de double authentification est lourde et complexe : le SIM swapping. Une personne fait croire à la perte de votre téléphone (qui est largement utilisé pour le 2FA) et intercepte votre nouvelle carte SIM avant que vous la receviez. Il change ainsi tous vos mots de passe en quelques heures. Oui… c’est tordu.

Pourquoi on vous en parle ?

Webmecanik a à cœur de sécuriser ses données et celles de ses clients, c’est pourquoi nous vous proposons la possibilité de mettre en place la double authentification pour toutes nos applications : Webmecanik Automation, Webmecanik Pipeline et Webmecanik Academy. 

Maintenant que vous avez compris l’importance de bien se protéger virtuellement, on espère que vous utiliserez cette option disponible pour tous nos utilisateurs.Vous voulez en savoir plus sur la mise en place ? Rendez-vous sur l’article support dédié à l’authentification double facteur.

The post Authentification double facteurs : protégez vous et vos données appeared first on Webmecanik.

Que signifie cette décision pour l’avenir de Google Analytics ? Comment continuer à analyser les performances de votre site web ? Quel impact cela peut-il avoir sur le marketing automation ? 

Google Analytics et la CNIL

Suite au dépôt de nombreuses plaintes de l’association NOYB, une organisation de protection de la vie privée, la CNIL a pris une première décision quant à l’utilisation de Google Analytics. Après une analyse détaillée sur les conditions dans lesquelles les données collectées avaient été transférées, la CNIL a estimé que ces transferts sont illégaux.

Pourquoi une telle décision ?

Le fonctionnement actuel de Google Analytics doit d’abord héberger les adresses IP des internautes qui visitent votre site hors de l’UE pour ensuite les anonymiser. L’adresse IP est considérée comme une donnée personnelle, son transfert vers les États-Unis est une violation du RGPD. L’utilisation de Google Analytics en l’état actuel a donc été déclarée illégale.

En conséquence, la CNIL a demandé aux sites visés par les plaintes de se mettre en conformité sous un mois.

Que faire maintenant ?

Si vous avez l’impression que cette mesure ne vous concerne pas, détrompez vous ! Avec cette décision, la CNIL a – enfin ! – levé un flou juridique et cela va forcément avoir des conséquences sur nos usages actuels. Certains imaginent une vague de contrôles et en particulier auprès des outils induisant des transferts de données vers les États-Unis comme pour les solutions de stockage ou les SaaS en Cloud. 

Les options qui s’offrent à nous : 

• La CNIL recommande l’utilisation d’outils d’analyse qui permettent d’exploiter des données statistiques anonymes. Cela permettrait notamment de ne plus avoir à demander le consentement des utilisateurs pour le suivi de leur comportement sur votre site web.
• L’utilisation d’outils n’entraînant pas de transfert de données hors UE. De nombreux outils de mesures d’audiences sont approuvés par la CNIL et sont utilisables en toute légalité. Retrouvez la liste des solutions approuvées sur leur site, ainsi que les liens vers les guides de configuration. Chez Webmecanik on teste actuellement Matomo, une solution open source (coeur coeur) !
• L’évolution de l’outil de tracking Google Analytics pourrait être une solution également. Le géant américain a annoncé en mars 2022 l’abandon de “Universal Analytics” pour laisser place à une nouvelle plateforme d’analyse de données, qui se base sur une technologie différente : Google Analytics 4. Cette solution ne nécessiterait plus le stockage des adresses IP des internautes pour leur anonymisation et pourrait donc être compatible avec les réglementations de la CNIL. 

Il y a-t-il un risque pour mon outil de marketing automation ?

Votre logiciel de marketing automation fait partie de la famille des outils de mesure d’audience. Pour être en conformité avec la CNIL et le RGPD deux règles clés doivent être respectées : le lieu de stockage des données et le consentement des visiteurs de votre site.

Stockage des données

Sauf conditions particulières, les transferts de données personnelles hors de l’UE sont très encadrés par la CNIL. Certains pays, comme les États-Unis, ne sont pas reconnus comme “adéquats” et des outils de transferts spécifiques sont nécessaires. 

Pour ne prendre aucun risque, choisissez des outils qui hébergent vos données dans des pays en accord avec le RGPD comme les pays de l’UE. Voir la carte de la protection des données dans le monde par la CNIL. C’est le cas chez Webmecanik, nos serveurs sont situés en France pour la majorité de nos clients et dans d’autres pays en cas de besoins spécifiques.

Consentement

Le consentement c’est aussi valable pour le traitement de vos données. Dans le cadre du RGPD, il assure aux personnes un contrôle total sur leurs données à caractère personnel. La CNIL explique parfaitement comment recueillir le consentement des personnes.

Pour que votre logiciel de marketing automation soit conforme à ce pilier du RGPD, il vous faut mettre en place des configurations spécifiques comme un gestionnaire de cookies ou encore un formulaire de consentement sur votre site internet. 

Pour vous aider dans cette démarche, découvrez notre guide pratique sur la mise en conformité avec le RGPD : 

En résumé

Les sujets autour de la data et de la privacy sont plus que jamais d’actualité. Dans cette ère de data economy, notre rôle en tant que marketeur est d’être vigilant quant à l’utilisation que nous faisons des données de nos contacts.

Les législations en vigueur ne doivent pas être vues comme des freins, mais comme des opportunités de gagner la confiance de nos visiteurs, en étant le plus transparent possible et en encourageant les utilisateurs à détenir leurs propres données.

Notre conseil : soyez proactif et intéressez-vous dès maintenant à la protection de vos données à tous les niveaux de votre activité.

The post La CNIL déclare Google Analytics illégal appeared first on Webmecanik.

+33% du chiffre d’affaires, supérieur aux objectifs 

Les abonnements aux logiciels Webmecanik Automation et Webmecanik Academy représentent désormais 90% de l’ensemble des revenus de Webmecanik, soit 10 points de plus en 1 an. Ceci apporte de la lisibilité sur la croissance à venir. Par ailleurs, avec 162 nouvelles entreprises utilisatrices, les revenus ont augmenté de 33% sur l’année, renforçant ainsi la place de Webmecanik sur un marché en croissance globale de 14%. 

Suite à l’arrêt de l’accord dit de “Privacy Shield’ qui protégeait des législations intrusives telles que le “Patriot Act” et le “Cloud Act”, la stratégie d’offrir une alternative immédiate et 100% française, donc 100% européenne, a permis – entre autres – de gagner la confiance de grandes sociétés côtés EURONEXT sur des migrations depuis Adobe Marketo, ainsi que d’acteurs européens sur des migrations depuis SharpSpring. 

Webmecanik confirme également sa capacité à accompagner ses clients depuis l’emailing vers le marketing automation, avec des migrations de nouveaux clients issues de plateformes telles que SendInBlue et Sarbacane.

Enfin, la transition vers l’automatisation dans le domaine du recrutement avec le le concept d’Inbound Recruiting et d’animation de viviers de candidats devient une réalité. Webmecanik Automation est désormais utilisé dans l’univers RH. La capacité des entreprises à recruter plus vite les meilleurs candidats est un différenciateur majeur dans une monde de l’emploi aux ressources humaines pénuriques.

La semaine de travail à 4 jours ½ récompense un engagement total et fidélise nos collaborateurs

Depuis 2020 et l’enchaînement des réponses variées des gouvernements aux crises de COVID, Webmecanik constate un engagement fort de ses collaborateurs au service des clients. Avec 98% de satisfaction client mesurée par le Support, et 16h de délai pour une résolution totale des tickets ouverts, l’organisation décentralisée a été efficacement mise en place.  Les nouveaux clients ont pu déployer rapidement et efficacement leur stratégie de marketing automation. Les clients fidèles ont pu mettre en place de nouvelles actions sur leurs parcours clients et ainsi améliorer encore leur performance commerciale.

Fin 2020, Webmecanik est passé à la  semaine de 4 jours ½ afin de répondre à un l’engagement accru des collaborateurs et ainsi améliorer la qualité de vie. Cela a été un succès puisque non seulement le taux de fidélisation client a battu un nouveau record à plus de 96%, mais également 100% des collaborateurs sont restés engagés. 

Webmecanik Academy fidélise et maintient un haut niveau d’expertise des utilisateurs

Partant du constat que le niveau de connaissances des utilisateurs des solutions logicielles à souvent tendance à décliner post formation d’onboarding, Webmecanik a lancé Webmecanik Academy en janvier 2021, des formations exclusives en mix learning. Les modules de formation sont désormais accessibles 24/7 en ligne, et permettent aux Customer Success Manager de consacrer 80% de leur temps au service exclusif des utilisateurs de Webmecanik Automation. 

Cette performance explique un taux de fidélisation exceptionnel en 2021 qui constitue une tendance durable. Associé à un fort taux d’usages, cela contribue à la fois à la performance commerciale des entreprises, et également à la croissance de Webmecanik. 

La mission Webmecanik en 2022 est de continuer à innover afin de faciliter le marketing automation. Restez à l’écoute, en janvier prochain, une solution 100% nouvelle va faire entrer Webmecanik dans l’ère de la relation client intégrée. 

À propos de Webmecanik

Webmecanik est le premier éditeur de logiciels de marketing automation open source en Europe. L’adoption rapide de Webmecanik comme alternative aux solutions de marketing automation onéreuses et propriétaires telles que Adobe Marketo, Oracle Eloqua, Salesforce Pardot ou Hubspot a été un moteur essentiel de la croissance de la société. Plus de 60 partenaires et 500 entreprises ont déjà rejoint la communauté des utilisateurs Webmecanik en Europe, aux Amériques et en Asie-Pacifique.

Webmecanik permet à ses clients d’automatiser leur relation client en livrant un message ou une action utile à la bonne personne au bon moment avec le bon contenu. Gérées et synchronisées avec leur logiciel de gestion de la relation client, les entreprises peuvent désormais nourrir leurs prospects sur tous les points de contact avec leurs clients et prospects.

Webmecanik organise chaque année le salon AutomationDay. Cet événement a pour but de réunir les experts du Martech pro, des technologies et de créer des partages d’expérience qui améliorent les processus d’automatisation, des exemples de scénarios pour accroître la productivité et des relations fluides.

The post 2021, RECORD DE FIDÉLISATION POUR WEBMECANIK appeared first on Webmecanik.

Qualiopi qu’est-ce que c’est ? 

La marque Qualiopi est une certification du gouvernement qui a pour but d’assurer la qualité des formations, notamment pour permettre un indicateur clair aux entreprises et usagers. Obligatoire au 1er janvier 2022, elle est délivrée après la validation de 7 critères reprenants les informations données publiquement sur la formation : 

• les objectifs précis de la formation,
• les modalités pratiques de formation, 
• les moyens pédagogiques engendrés, 
• les formateurs et leurs qualifications,
• les inscriptions et la prise en compte des retours par l’organisme de formation. 

Ces critères sont vérifiés régulièrement pour conserver sa certification. 

Les avantages d’une formation certifiée 

Une formation référencée datadock peut être financée par vos crédits OPCO (organismes permettant le financement des formations entreprises) Vous avez donc un réel avantage financier à faire ce choix. Qualiopi va plus loin, et vous garantit une qualité d’enseignement. Avec ce label, vous avez la certitude d’avoir toutes les informations nécessaires avant de choisir votre formation.En effet, la transparence est l’un des critères les plus importants que Qualiopi requiert : une entreprise dont les formations sont certifiées Qualiopi ont le devoir de communiquer clairement sur le prix, les contenus, les lieux de formation,  les modalités d’accès à la formation etc.

Durant votre formation, le contenu est également très important. Il est vérifié par Qualiopi, tout comme les connaissances et qualifications des formateurs. Il ne s’agit pas seulement d’avoir une formation intéressante dans le fond, la forme doit également être travaillée. Faire le choix d’une formation Qualiopi c’est s’assurer d’avoir une formation qui répond à vos attentes en tous points. 

Découvrez Webmecanik Academy 

La certification Qualiopi est une fierté pour Webmecanik. Les valeurs avec lesquelles la plateforme de formation a été réfléchie correspondent en tout point aux valeurs Qualiopi : la transparence des informations, la qualité de la formation, la pédagogie. 

Webmecanik Academy propose des modules de formation travaillés par une équipe de formateurs expérimentés, qui connaissent et utilisent le marketing automation au quotidien. Ils ont été suivis par une consultante pour comprendre tous les points importants d’une formation réussie. La forme a donc été travaillée et nos formations se composent de sessions en présentielles, des quiz, des workshops en équipe, des vidéos, etc.  L’objectif pour Webmecanik est de former ses clients avec tout le contenu nécessaire pour les rendre autonome tout en proposant une formation dynamique et ludique. 

The post Webmecanik Academy est certifiée Qualiopi appeared first on Webmecanik.

Les entreprises européennes plébiscitent les SaaS européens

Dans ce contexte, Webmecanik a augmenté ses ventes de 32 % au cours du premier semestre 2021. Les grands comptes du secteur des télécommunications et de la banque tels que SFR et Crédit Agricole ont migré depuis les principales solutions américaines du marché, en raison de l’absence de réglementation des données entre la Communauté Européenne et les Etats-Unis. Funnelbud, un des plus grands intégrateurs de marketing automation en Suède, a choisi Webmecanik Automation pour ses clients pour qui la protection des données personnelles et commerciales est cruciale.

L’apprentissage du marketing automation disponible à la demande

Chez Webmecanik, l’expérience client est une priorité. Depuis janvier, nos clients vivent l’expérience du mix-learning. Les équipes marketing peuvent désormais se former à tout moment à développer leurs compétences et leurs tactiques en Inbound Marketing grâce à leur plateforme digitale Webmecanik Academy. Depuis les premiers pas d’’onboarding au déploiement de nouvelles filiales, de nouvelles marques ou tout simplement de nouvelles idées, les Customer Success Managers de Webmecanik consacrent désormais un temps essentiel à partager les bonnes pratiques et à développer les performances avec les utilisateurs de Webmecanik Automation. Le lancement a été un grand succès avec plus de 30% des Webmecaniciens qui participent désormais à l’apprentissage permanent.

A propos de Webmecanik

L’adoption rapide de Webmecanik comme alternative aux solutions d’automatisation du marketing propriétaires et onéreuses telles que Marketo, Oracle Eloqua, Salesforce Pardot ou Hubspot a été un facteur clé de la croissance de la société. 60 agences et ISV, et plus de 450 entreprises ont déjà rejoint la communauté des utilisateurs Webmecanik en Europe, en Amérique, Afrique et Asie-Pacifique.
Webmecanik Automation, c’est l’analyse comportementale de vos prospects et clients en plus des données présentes dans vos CRM et ERP. Croisé avec vos informations de ventes, Webmecanik Automation déclenche automatiquement le bon message, à la bonne personne, et au bon moment. La gestion de la relation client est totale et omni-canale, de l’email aux réseaux sociaux. Les commerciaux sont alertés avec une information à jour en temps réel.
Notre expérience est source d’inspiration pour vos processus de relation client.
www.webmecanik.com

The post Webmecanik surperforme sur le marché du marketing automation appeared first on Webmecanik.

Nous avons conquis plus de nombreux nouveaux clients cette année et réalisé une croissance du chiffre d’affaires de + 25%. Webmecanik a également pu gagner la confiance de nouveaux éditeurs de logiciels qui intègrent le module Webmecanik Automation comme une fonctionnalité de leur logiciel CRM ou ERP. Les utilisateurs de YellowboxCRM de Dimo Software, et de Divalto Weavy peuvent désormais déployer des campagnes marketing très facilement.

Nous sommes également très heureux de proposer de nouvelles offres et fonctionnalités qui facilitent le marketing pour nos clients. 

Un tout nouveau emailing builder

Depuis octobre, nous avons déployé un tout nouveau emailing builder responsive et offrant une UX dernière génération pour tous nos clients. Il n’a jamais été aussi facile de créer des campagnes d’emailing stylées et efficaces. Nous nous positionnons maintenant comme la solution parfaite de remplacement aux utilisateurs de solutions emailing classique avec des interfaces de création d’emails souvent dépassées, de nouvelles fonctionnalités dignes des acteurs majeurs du marché comme Mailchimp ou Sendinblue en y additionnant toutes les fonctionnalités du marketing automation. Également une excellente alternative pour les utilisateurs de logiciel d’automation maintenant dépassé !

Ce nouveau générateur d’emails est désormais disponible dans le logiciel d’automatisation du marketing Webmecanik Automation.

Apprendre le marketing automation partout, tout le temps, depuis votre ordinateur 

Nous avons écouté nos clients. Leur principale préoccupation est de pouvoir progresser tout au long de l’année. Pas seulement les premiers jours de formation et de déploiement. Ils veulent pouvoir revenir facilement sur une fonctionnalité ou un concept, le partager avec des collaborateurs ou de nouveaux entrants.

Nous avons travaillé avec des spécialistes de l’ingénierie pédagogique et de la vidéo. Les responsables clients de Webmecanik, le support et même les équipes de développeurs ont collectivement contribué à une méthodologie de formation unique.

Cette méthode sera disponible à tous les utilisateurs de Webmecanik Automation 24/7 pendant toute la durée du contrat logiciel. Nos clients pourront progresser dans l’automatisation du marketing et implémenter de nouveaux concepts à leur rythme et celui de leur entreprise. De l’intégration au déploiement de nouvelles filiales, de nouvelles marques ou tout simplement de nouvelles idées !

Toute l’équipe Webmecanik est très enthousiaste à l’idée de vous présenter son Academy et sa nouvelle méthode de formation , au tout début de l’année 2021, à nos clients qui en auront le privilège. Regardez bien votre prochaine newsletter !

A propos de Webmecanik

L’adoption rapide de Webmecanik comme alternative aux solutions d’automatisation du marketing propriétaires et onéreuses telles que Marketo, Oracle Eloqua, Salesforce Pardot où Hubspot a été un facteur clé de la croissance de la société. 60 agences et  ISV,  et plus de 450 entreprises ont déjà rejoint la communauté des utilisateurs Webmecanik en Europe, en Amérique, Afrique et Asie-Pacifique.

Webmecanik Automation, c’est l’analyse comportementale de vos prospects et clients en plus des données présentes dans vos CRM et ERP. Croisé avec vos informations de ventes, Webmecanik Automation déclenche automatiquement le bon message, à la bonne personne, et au bon moment. La gestion de la relation client est totale et omni-canale, de l’email aux réseaux sociaux. Les commerciaux sont alertés avec une information à jour en temps réel.

Notre expérience est source d’inspiration pour vos processus de relation client.

The post 2020, UNE ANNÉE FOLLE  appeared first on Webmecanik.

Emailing 

L’emailing est le canal préféré des Français et ça marche : avec un taux d’ouverture de 17.8%, l’emailing est 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux (tous les chiffres :https://mondedumail.com/statistiques-emailing/). C’est un secret pour personne : les emails polluent également, et avec 8 à 10 milliards de mails échangés en 1h dans le monde, c’est une pollution non négligeable. L’impact écologique est influencé par le stockage des mails et notamment des pièces jointes. 

Le meilleur conseil est évidemment d’inciter à nettoyer et vider sa boîte mail régulièrement. Cependant, que peut-on faire en tant qu’entreprise pour limiter l’envoie des e-mails marketing ? 

De nos jours, personne ne veut se priver d’une boîte e-mail, et aucune entreprise ne s’imagine arrêter l’emailing. L’évolution a du bon mais il est aujourd’hui nécessaire de prendre conscience de son impact sur notre environnement et d’agir en conséquence.

Des entreprises de marketing automation comme Webmecanik, vous aident à envoyer des emails plus efficaces. En ciblant mieux, en adaptant vos emails aux actions de vos leads, vous vous assurez de leur transmettre le bon message au bon moment, en un minimum d’e-mail. Bye bye base de données obsolètes (et taux d’ouverture à ras les pâquerettes), séries d’emails sans fin (et sans sens), bonjour leads chauds, nurturing, et taux de conversion en hausse ! 

Afin d’enrichir votre base de données de façon pertinente, vous mettez en place des formulaires aux endroits clés de votre site et blog. Ceux-ci vous permettent de récolter les adresses e-mails de leads qualifiés. Pourquoi envoyer 10 000 e-mails si 9 800 de vos contacts n’ont pas la moindre idée de qui vous êtes et par conséquent n’ouvriront pas votre e-mail ? Comme nous sommes 100% RGPD, nous vous aidons également à mettre en place un centre de préférences pour faciliter l’inscription et la désinscription à certains emails. 

Ensuite vos campagnes s’adaptent aux comportements de vos clients. Les 3 derniers mails n’ont pas été ouverts ? Changez de contenu, ou réessayez dans quelques mois ! 

Et oui, plutôt que de multiplier vos emails, multipliez votre contenu (besoin de conseils ? ) 

Hébergement

Qui dit plus de contenus, dit plus de données à héberger. Chez Webmecanik, nous avons privilégié des serveurs de proximité, OVH par exemple qui se soucie et s’implique dans des démarches écologiques. En choisissant des partenaires à proximité, vous évitez de passer par des centaines de routeurs, coûteux en énergie pour fonctionner et pour refroidir ! 

Vous vous souvenez des fins d’e-mails “n’imprimez que si nécessaire” ? En 2020, il est temps de remplacer ce message par “conservez que si nécessaire” ! Vous pouvez également en profiter pour partager vos bons plans : Ecomail et Cleanfox, LE combo pour des emails propres ! 

Chez Webmecanik, c’est un sujet essentiel, sur lequel nous travaillons actuellement. Nous souhaitons connaître l’impact réel de l’emailing et chiffrer l’interêt écologique du marketing automation. Dans notre démarche de réduire notre impact environnemental, nous cherchons continuellement les leviers pour nous améliorer à notre échelle. 

Voilà tous les humbles conseils que nous donnons chez Webmecanik pour des emails marketing 2.0 : plus efficaces et moins polluants ! En parallèle, nous ne pouvons que vous conseiller de suivre ces conseils au sein de votre entreprise comme dans votre vie personnelle !  

The post Automatiser son marketing, une démarche écolo ? appeared first on Webmecanik.