Automatisez la qualification

L’augmentation des coûts, la nécessité d’un service client sans cesse de meilleure qualité et la révolution 2.0, forcent les centres d’appels à faire évoluer leurs pratiques.

La mise en place d’un outil de marketing automation au sein des processus de qualification, suivi et relance client dans les centres d’appels, constitue une vraie révolution numérique. Ainsi, que ce soit pour de l’acquisition ou de la fidélisation, vous pouvez cibler les personnes les plus réactives et appropriées en fonction de leur comportement multicanal (email, site web, mobile, etc.) ainsi que de leur profil.

Vous choisissez vos appels et optimisez le ROI de vos opérations.

Ils ont choisi Webmecanik

Les évolutions constantes du digital poussent les entreprises à réinventer l’expérience client. C’est dans cet environnement que nous nous donnons pour ambition de concilier l'expertise humaine du call center et l’intelligence du digital afin de répondre aux enjeux commerciaux de nos clients.
Notre organisation en lead center ne peut aujourd’hui se concevoir sans l’utilisation poussée d’une solution de marketing automation.

Jean Pebrier - Directeur Général - Citizen Call

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Webmecanik Automation vous apporte tous les outils dont vous avez besoin pour améliorer la conversion de vos leads, nourrir et automatiser la relation avec eux ainsi que d'assurer du meilleur ROI sur de nombreux canaux de communication (email, SMS, notifications, social, etc.). C'est la première solution européenne construire sur la solution open source Mautic. Nous avons développé un grande expertise que nous mettons à votre disposition à travers une solution SaaS maintenue et des solutions d'accompagnement et de formation pour faire de vos campagnes marketing un réel succès pour votre entreprise.

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