Nous le répétons à longueur de blog : aujourd'hui, faire un site web, c'est facile. Ce qui l'est moins, c'est de savoir ce qu'on va mettre dedans de manière à générer du business, et non uniquement pour flatter l'égo du responsable communication de l'entreprise.
Pour mémoire, la méthodologie la plus sûre pour atteindre cet objectif est de bien préparer la réflexion marketing en amont :
- Segmentation
- Ciblage
- Positionnement
Pour voir un exemple, vous pouvez consulter l'étude de cas Eureos sur les demandes de devis dans l'industrie.
Le cas des services scientifiques
Dans le cas d'une entreprise qui vend des services scientifique, la tâche est extrêmement complexe : à l'intangibilité inhérente aux activités de services s'ajoute l'hyper-spécialisation.
De fait, il est important que la société en charge de la réalisation du site web et de l'étude marketing associée soit capable de comprendre le langage du client.
Des textes riches mais efficaces
C'est pourquoi Eureos a été retenu par PhinC, spécialiste de la pharmacometrie, pour réaliser sa communication sur le Web. Une bonne partie du travail a consisté à rédiger des textes riches, préservés de leur contenu scientifique, tout en les rendant facile à lire et attractifs.
Des illustrations qui ont du sens
D'autre part, l'accent a été mis sur des illustrations parlantes qui permettent de percevoir rapidement le bénéfice des services de l'entreprise.
C'est le cas par exemple de la page drug development. Ici, même un novice perçoit immédiatement le bénéfice des services de PhinC : permettre de trouver la voie la plus sûre et la plus rapide pour développer des médicaments.
Les clefs du succès
Pour réussir un projet web dans ce type d'activité, deux conditions doivent être réunies :
- Le client doit être assez ouvert pour accepter l'apport des spécialistes du marketing web, qui va parfois à l'encontre des habitudes rédactionnelles et comportementales des scientifiques.
- Les intervenants web (graphistes et rédacteurs) doivent faire l'effort de comprendre l'activité du client en profondeur.
