Le blog du marketing automation

#MerveilleuxClient au cœur de la relation

Par : Margaux Baïs • Pas de commentaire

La Team Webmecanik était au RDV de l’eCom 2016 #essp16

Le stand plage de l’année dernière vous avait fait rêvé ? En 2016 nous avons renouvelé l’expérience avec notre partenaire Netdesign et L’agence Gaultier Colette… Pour vous faire voyager encore plus loin !

Un Stand 360° pour une stratégie 360°

Cette année nous avons donc partagé un superbe stand 360° pour encore mieux répondre aux besoins et attentes de nos chers visiteurs :

  1. Stratégie de Marque avec l’agence de branding Gaultier Colette
  2. Digitaliser l’expérience avec l’agence Web Net Design
  3. Automatiser le tout, le rôle final de Webmecanik Automation

A chacun son métier, l’idée ici était de pouvoir répondre à toute la chaine relationnelle. Un véritable travail d’équipe en se présentant mutuellement, on pouvait parfois pitcher pour nos partenaire.
Cette année notre #MerveilleuxClient était Peggy sage, qui offrait la manucure aux dames (parfois aux hommes).

Le parcours client est mort, vous l’avez tué !

L’expérience utilisateur est au coeur des débats. C’est l’usage du client et son parcours qui définissent le succès d’une offre. Nous avons donc lancé un message fort dans cette direction, piloté par notre logiciel Automation.

« you no longer have to be a customer to be an advocate » Joel Lunenfeld, VP of Global Brand Marketing at Twitter

Retrouvez notre conférence ici et découvrez le changement de paradigme résultant de l’accès à l’information tout le temps et partout qu’offre le web, pourquoi le tunnel de conversion est-il mort ? Comment et pourquoi le parcours d’achat s’est-il complexifié ?
Quelles sont les mutations des nouveaux comportements de consommation et d’achat sur internet ? Comment les attentes des consommateurs se sont décloisonnées sur le web ?

« je me suis déjà demandé : quand Apple va-t-il faire des voitures ? » @jeanmariegomila

Votre métier, même sur le digital c’est commerçant !

  • L’enjeu de fidélité #notoriété #préférence #accessibilité 3 clés du succès gravitant autour de l’acte d’achat pour fidéliser sans entraver la liberté
  • L’enjeu d’accessibilité les grandes théories ATAWAD et I WANT TO BUY MOMENTS» BY GOOGLE)
  • L’enjeu de personnalisation anticiper les besoins de chacun en créant une vraie chaine relationnelle grâce aux outils de marketing automation


L’engagement permanent a gagné

Comment les grandes marques convertissent aujourd’hui  ?


Nous étions avant tout présents pour les opportunités d’affaires. Et l’affluence était au rendez-vous pour cet ecom 2016. Les nombreux visiteurs ont été conquis par un stand incarnant la synergie entre agence et partenaire technique : toutes leurs réponse sur un seul lieu ! Coup de coeur de notre part pour le stand Samsung (ou nous avons fait des grands 8 en réalité virtuelle) et un classement dans le top 3 du simulateur de ski du stand Camp 2 Camp !

RDV sur l’eCom l’année prochaine pour #MerveilleuxClient 2017 !

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Auteur

Content Marketing Lover chez Webmecanik, ma mission est de rendre visible et tangible le Marketing Automation. Anciennement consultante en acquisition de trafic, je me suis dirigée vers l’Inbound Marketing, qui est selon moi une évidence dans toutes stratégies webmarketing.