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Comment Pokémon GO applique les règles de l’inbound marketing

Par : Thibault Biard • Pas de commentaire

pokemon-1603590Le buzz de Pokemon Go en chiffres

Personne n’a pu passer à côté du nouveau tsunami de l’application mobile: Pokémon Go. Avec un chiffre d’affaires de 35 millions de dollars en moins de deux semaines, l’indice boursier de Nintendo a doublé en une semaine jusqu’à dépasser l’autre géant nippon, Sony, avec 30 millions de joueurs! Avec 10 millions de téléchargements en moins de 7 jours, ces chiffres font tourner la tête, et ce n’est que le commencement !

L’effet de bord inattendu pour certain commerçants

A ce niveau, l’intervention des grandes puissances du marketing est cruciale pour booster la rentabilité de l’application. De nombreux bénéficiaires collatéraux ont déjà vu le jour. Ainsi, un café-bar s’est vu très surpris en constatant que son espace de travail était devenu une arène Pokémon. Le concept des arènes représente des joueurs répartis en trois équipes, les bleus, les rouges et les jaunes, et sont accessibles un peu partout dans le monde. Évidemment, l’appartenance à un clan coloré nécessite que les bannières de son équipe flottent sur le plus d’arènes possibles! C’est ainsi que le propriétaire du bar a vu son affluence exploser par tous les dresseurs de pokémons en herbe qui souhaitaient conquérir l’arène. Ainsi son chiffre d’affaire s’est vu multiplié par huit!


De plus, Niantic et the Pokémon company, les créateurs de l’application et divers commerçants ont déjà prévu d’exploiter ce précieux filon. Ainsi, le propriétaire de l’Inizio pizzeria, située à New York, a décidé d’acheter dans le Pokéshop un item à 10 dollars permettant d’attirer de nombreux Pokémons dans son restaurant et d’avancer plus vite dans le jeu Pokémon GO. Le résultat n’a alors pas tarder à se faire sentir avec une croissance de 75% de son chiffre d’affaires ! Gageons que les échanges autour des tables de la pizzeria sont très orientés sur ces petits animaux mignons que sont les pokémons.

Les arènes Pokémon, bien que possédant une connotation assez violente avec des matchs où des peluches colorées doivent s’affronter, permettent par ailleurs une réelle interaction entre les joueurs. En effet, comme nous l’avons évoqué précédemment, de nombreux joueurs se retrouvent au pied des arènes afin de hisser victorieusement le pavillon de leur équipe.


Mais quel rapport entre le jeu Pokémon Go et l’inbound Marketing ?

Et bien, ce phénomène planétaire est bel et bien une illustration très concrète de notre métier. En voici la démonstration pour surfer sur cette vague.

  • Attirer vos clients: l’exemple du propriétaire de la pizzeria Inizio est parlant. Ainsi, en offrant la possibilité de capturer des Pokémons, celui-ci a augmenté son nombre de consommateurs. La leçon à retenir: créez des contenus riches et adaptés à votre client vous permettra d’attirer plus de visiteurs sur votre site qui sont déjà intéressés par ce que vous proposez    
  • Adapter votre communication: dans le cas présent, le profil type d’un utilisateur de Pokémon Go est déjà très spécifique. Du coup, certaines boutiques ne voient aucun intérêt à adopter l’application comme les libraires par exemple. Cependant, tous les commerçants ont quelque chose à y gagner en proposant des avantages ou des expériences spécifiques aux différents types de profils intéressés par le sujet.
  • Créer une interaction avec votre audience: toute action autour de cette application ravira les fans! Ainsi profitez d’un engouement collectif autour d’un produit, d’un sujet plébiscité par votre audience pour échanger avec elle et créer du lien. Vous pouvez renforcer cela par le biais de jeux concours, cadeaux surprises… Vous obtiendrez alors, la pleine attention de vos auditeurs et un bouche à oreille précieux pour votre image de marque.
  • Connaissez vos prospects et leurs motivations: si certains ont su exploiter le filon Pokemon Go à bon escient, d’autres s’y sont cassés les dents. Comprendre le mode de fonctionnement de l’application, et donc, l’objectif et la motivation de vos prospects, est le meilleur moyen pour leur offrir par la suite une communication des plus efficace.

Comment faire du business facilement avec l’application Pokemon Go, un QR code, du wifi et une stratégie de Marketing Automation

Pensons ensemble si vous le voulez bien à une application alternative et utopique de Pokemon Go dans un contexte de marketing automation: Immergeons nous dans la peau et l’esprit d’un propriétaire d’un bar/café: souhaitant surfer sur la vague Pokemon Go nous décidons de mettre en action un plan d’action pour augmenter notre CA basé sur une transposition des activités inhérentes au digital dans la vie réelle par le biais du marketing automation.

Voici donc les différentes actions que nous pourrions mettre en place, en accord avec le process inhérent au marketing automation:

  • Génération de leads: La première étape est donc d’attirer des nouveaux clients dans votre bar: pour cela plusieurs actions sont envisageables: nous donnons accès à un free wifi: le consommateur rentre et trouve un QR Code qu’il peut flasher; il arrive alors sur un formulaire Automation lui demandant son nom et son mail pour pouvoir s’identifier et se connecter au WiFi. Par la suite, nous lui proposons la possibilité d’utiliser un leurre afin d’attirer des Pokémons!
  • Identifiez vos clients: Apprenez à connaître vos clients: nous mettons à disposition un tableau noir où les joueurs peuvent inscrire leurs meilleurs Pokémons et l’équipe à laquelle ils appartiennent: cela correspond à la segmentation où vous pourrez créer des événements en fonction des profil type alors créés.
  • Fidéliser:  Maintenant que vos clients sont venus une fois, il serait judicieux de les faire revenir! Et quoi de mieux et de plus efficace qu’une campagne de marketing automation! Créer des happenings, chasse aux Pokemons, soirée à thème etc… et tenez vos clients aux courants automatiquement grâce à différents scénarios et campagnes que vous aurez mis en place..
  • Nourrir les clients: Ceci est la suite logique de notre campagne de marketing automation: Tenez vos clients au courant des événements que vous organisez, tous vos happening et éventuellement vos promotions pour les joueurs!
  • Réactivez votre base de clients: Proposez des jeux concours spécifiques pour vos clients les plus fidèles! Proposez leurs des leurres à activer quand ils le souhaitent, ils viennent et demandent l’activation de l’aimant à Pokémon pour leur procurer une chasse des plus efficaces (et la chasse, ça donne soif !)


Auteur

En tant qu’Account Manager, je suis à votre écoute afin de vous accompagner dans vos projets de Marketing Automation. N’hésitez pas à franchir le pas, nous serons à vos côtés pour vous apporter une véritable valeur ajoutée!